2015年一季度我国网上商品零售额增长41%

　　打开手机里的APP商城，里面的货物不是一件件地简单排列，而是根据主题对消费者进行的个性化推荐，让顾客觉得推送也可以变得如此有情怀。

　　无论是电商还是店商，利用大数据进行精准营销已成为趋势。日前，国务院印发了《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，提出加快发展“互联网＋”11个重点领域，其中之一是推进“互联网＋”电子商务的发展。意见指出，要推动电子商务行业创新，鼓励企业利用电子商务平台的大数据资源，提升企业精准营销能力，激发市场消费需求。

　　中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉说，“互联网＋零售”既解决了传统商品交易过程中信息不对称的问题，使商品信息更加透明化与多样化，又能让企业通过大数据更好地了解消费者需求，从而有针对性地进行销售和生产。在传统零售业面临电商冲击的背景下，意见的相关内容能更好地促进企业利用互联网技术和思维进行转型。

　　相比网络零售，传统零售业近年发展呈放缓趋势。据中华全国商业信息中心统计，2015年一季度，全国百家重点大型零售企业商品零售额同比增速较上年同期降低1.4个百分点，连续第4年呈现放缓态势。而与此同时，网络零售保持强劲势头。国家统计局数据显示，一季度全国网上商品零售额增长41%，占社会消费品零售总额的比重达到8.9%，拉动社零增长近2.9个百分点。

　　意见指出，推动各类专业市场线上转型，引导传统商贸流通企业与电子商务企业整合资源，积极向供应链协同平台转型。鼓励生产制造企业面向个性化、定制化消费需求深化电子商务应用。

　　商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍指出，传统零售业结合“互联网＋”的转型有几种模式：比如打造实体店、网上商城、移动端的全渠道经营模式；利用客户在线的大数据分析进行精准化营销；加入第三方平台，共同开发线上线下项目等。但核心都是以顾客为中心，满足个性化需求和增强用户体验。

　　互联网释放了消费者的个性化消费，在改变销售方式的同时，也倒逼生产方式的转型。青岛红领集团利用在过去10多年积累的超过200万名顾客个性化定制的版型数据，建立了一个量体数据与西服版型和尺寸的数据库。根据这些数据，红领可以实现计算机3D自动打版。

　　然而，要进一步发挥“互联网＋”对促进零售业转型和消费优化升级的作用，还需解决一系列问题。欧阳日辉指出，网络基础设施建设亟待提升、物流基础设施和管理体制严重滞后、网络消费投诉呈爆发式增长、市场监管意识和技术有待提升等都成为制约因素，应统筹考虑尽快解决，让“互联网＋”为促进消费释放更多潜力。