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工信部：一季度相关机构受理电信用户申诉28784件同比下降21%

2021/7/20 12:08:56　来源:中国产业经济信息网　【字体：大中小】【收藏本页】【打印】【关闭】

核心提示：近日，工信部发布了一季度关于电信服务质量的通告。根据通告，一季度，各级电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉28784件，环比下降0.9%，同比下降21.0%。　　其中，用户

　　近日，工信部发布了一季度关于电信服务质量的通告。根据通告，一季度，各级电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉28784件，环比下降0.9%，同比下降21.0%。
　　其中，用户服务类申诉占比54.8%，收费争议类申诉占比28.1%，网络质量类申诉占比17.1%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。
　　转自：C114通信网
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