“城心诚意 家满活力” 长城人寿2023年客户服务节温情开幕

据了解，本届长城人寿客户服务节的系列活动将持续至9月底，历时3个月，每月围绕“家”的不同主题推出系列精彩活动。

7月--家·乐享

活动一：创意微视频大赛

活动期间，将举办“长城守护家”创意微视频活动，并通过微视频点赞转发量排名评选出TOP3优秀作品。优秀作品作者及家庭将获赠双重礼遇，同时还有机会受邀现场参加本届客服节闭幕式。

活动二：全心为家 服务升级

客服节期间将推出免体检复效、免息复效的服务升级举措，更大力度地回馈新老客户，感恩与长城人寿一路相伴。

8月--家·活力

活动一：梦想小屋养成记

活动期间倾情打造“梦想小屋”线上互动载体，激活家庭账户的用户可生成本家庭专属小屋，参与互动解锁乐趣游戏、宣教视频、签到打卡、抽奖活动等超多精彩玩法。

活动二：线下创意亲子活动

长城人寿始终关注青少年健康成长，活动期间将在全国各地联合举办“长城剧本杀”亲子桌游及各类线下创意活动，让孩子们的暑假更有意义，共赴夏日美好。

9月--家·守护

活动一：守护家庭专题直播

为加深广大客户对中国家庭风险保障体系的了解，客服节期间将针对不同家庭成员需求，开设多种主题直播，大咖云集，干货满满，守护客户家庭的健康、财富和权益。

•守护健康：国内顶尖医学专家健康专题直播

•守护财富：《中国家庭风险保障白皮书》家庭保障策略运用案例

•守护体验：客户体验官、服务品鉴官现身说法，讲述长城故事

活动二：尊老赔伴活动

时光沉淀，长城人寿积极探索老年客户需求，推出五项“尊老赔伴服务”，关爱老龄客户群体。一对一探视、协助代办理赔、重疾先行赔付、赔后回访关怀、就医指导，真正做到服务零距离。

为期三个月的客户服务节，长城人寿在《中国家庭风险保障体系白皮书》发布和推广的背景下，围绕核心客群的服务需求，聚焦客户家庭，开展全方位、多层次、高质量活动。不仅体现了长城人寿对“客户至上”经营核心的初心坚守，也进一步展现长城人寿由个人向家庭服务战略转型的坚定决心，持续践行“为亿万中国家庭构筑保险长城”的公司使命。

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