2014年中国在线旅游市场实力矩阵分析

　　中国在线旅游市场经过十多年发展，已经出现一批综合性厂商和聚焦于细分领域的中小型厂商，市场格局上呈现两极多强的局面。Enfodesk易观智库通过实力矩阵模型从厂商创新能力和厂商执行能力两个维度对在线旅游市场的格局进行描述，以此确定主要厂商的竞争地位并分析各厂商的演进路线。Enfodesk易观智库企业竞争力矩阵主要是通过维度拆分的方法，通过二维的方式，尽量完整的体现企业在某市场中的竞争实力。

　　在在线旅游市场研究中，企业产品创新能力和企业市场执行能力是体现企业竞争力的两组核心指标。因此，在实力矩阵模型中，我们将企业市场执行能力作为纵轴坐标，将企业产品创新能力作为横轴，尽量客观体现企业竞争能力的对比。

　　本研究对在线旅游厂商市场执行能力维度进行了拆解，厂商市场执行能力主要包含两个方面：收入规模和活跃用户规模。Enfodesk易观智库分析认为，活跃用户规模体现了企业品牌推广、市场营销和客户关系管理的能力，反映了企业在线平台的流量规模；收入规模体现了企业在运营过程中流量变现能力，既包含对在线旅游预订业务量规模的考量，也包括对每一单业务谋取收益最大化的能力的考量。

　　本研究对在线旅游产品创新能力维度进行了拆解，产品创新能力包含营销创新、IT技术创新、服务方式创新、产品结构创新和收费模式创新。Enfodesk易观智库分析认为，产品创新能力综合考量企业服务用户的能力，通过对于营销、IT技术、服务方式、产品结构和收费模式等指标进行创新性考核，衡量企业是否为消费者提供良好的线上预订和线下服务体验。

　　根据模型可以发现：携程、去哪儿和同程处于领先者象限，艺龙处于务实者象限，遨游网、驴妈妈和芒果网处于补缺者象限，腾邦国际和途牛处于创新者象限。

　　领先者象限分析

　　在线旅游领先厂商对于在线旅游市场有较为深入的理解，拥有良好的运营经验，能够引导市场和产业的走向，同时厂商具备自己较高的品牌认知，市场领先者普遍具备良好的盈利能力，并能够保持一定创新能力。

　　2014年中国在线旅游市场领先者：携程、去哪儿、同程

　　携程是国内第一批进入在线旅游代理市场的厂商之一，业务体系较为完善，形成了一站式在线旅游服务体系。携程在线旅游市场多年发展所积累的线下资源和运营执行经验有助于其形成规模化经营模式。规模化经营结合高效率的执行确保了携程对于在线旅游产业链全面覆盖。在机票预订和酒店预订业务上，携程一直保持绝对领先位置，在度假旅游细分市场上，同程、途牛等市场后来者通过商业模式创新进行侧面竞争，取得一定市场份额，携程领先优势不明显。

　　去哪儿是在线旅游市场的后起之秀。与传统旅游代理商不同，去哪儿主要商业模式是打造在线旅游搜索商务平台，通过点击付费和广告费实现盈利。去哪儿通过自身技术积累建立起较高技术壁垒，依靠百度入股带来资金和流量支撑，去哪儿在在线旅游市场的订单规模已处于领先地位。2014年起去哪儿通过直签酒店接入旅游代理业务，“商务搜索平台+OTA”的战略目标已逐渐清晰。

　　同程是精耕细作于度假旅游细分市场的厂商。在以景点门票为代表的周边游市场上，同程是先行者，吃下了第一口蛋糕，通过门票和周边游作为用户入口，布局国内游和出境游市场，同程凭借强劲的执行能力，实现了快速发展，进入领先者象限。2014年年末，同程开始布局出境游，通过与万达旅游进行战略合作，补充线下资源缺口，并依靠资本支持，同程旅游正谋求实现从门票第一名到休闲旅游第一名的跨越。