社区电商核心在于跑腿 做个短途物流？

　　由于缺乏对“社区电商”含义足够的理解,目前社区O2O市场中大部分做社区电商项目的都很艰难,虽然有些在外界看起来还不错,但茹毛饮血,冷暖自知。社区电商的核心不是网购价值,而是终端配送能力,以卖货为核心社区电商难有前途。

　　社区电商的核心在于跑腿能力,本质应是短途物流公司

　　上篇文章已经谈到了,社区电商的经营项目主要以商超、水果、外卖为主,这三大类目共同点很多,低单价、快消耗、低频次、总量小、及时性、周边店、平台型,而实际上,社区电商最大的共同问题是终端配送能力。

　　与常规电商相比,社区电商的立足点是更快的配送效率。若社区电商的配送效率不及京东、顺丰优选等,那用户何不在京东上买日化零食、在顺丰优选上买生鲜水果呢?社区电商的核心在于跑腿能力,本质应是短途物流公司。

　　社区电商的优势在于离用户更近,平台性质没有库存,但社区电商平台方不能仅仅做一个APP就以为可以坐享其成了,没有终端配送能力的社区电商平台很容易被取代,因为用户选择社区电商买的就是一个便捷,实质是在买送货上门的跑腿服务。

　　Uber模式做社区配送是理想方案,平台的控制力是关键

　　近期有两个与社区O2O相关的物流项目拿到了额度不小的投资,正巧印证了我的观点。不过,他们在社区市场做的还不够细致,社区配送还有更大的优化空间,甚至可以断言社区配送是切入社区O2O最为靠谱的方式之一,比那些做信息流的社区APP实用的多。

　　解决社区配送问题最好的方式是众包与Uber结合的兼职模式,充分发挥社区内的闲置劳动力价值,即可降低自建社区物流的成本,也为闲置劳动资源带去变现机会,同时还能通过此举调动社区商业的话题性。例如,招纳大妈做终端配送,平台方省去自建配送的固定支出,大妈们可按单获取收益,更可贵是大妈之间的闲话家常是社区消息流通的主要传播方式。

　　对于大妈而言,闲着也是闲着,散散步的功夫还能赚点小钱,何乐而不为。不用担心没有大妈愿意干这个活,中国大妈就是人多,总会有人愿意做的。也不只是大妈,小孩也都可以利用上。不过,具体的产品设计上还有很多细节问题需要考虑,最终要保证平台的控制力。

　　只有众包+Uber还不够,难道就只想做一个社区物流公司?

　　别兴奋的太早,难道真以为众包+Uber的模式行得通?那只是理想型而已,社区配送要复杂的多,仅仅采用众包+Uber形式是行不通的,至少每个社区也都有专职人员。专职人员主要起到协调、监管、售后、辅助配送等工作。

　　社区配送表面上是服务于社区电商,但实际上社区配送是整个社区O2O的主要切入口,有了稳定可靠的社区配送能力,完全可以在此基础上延伸出更多的扩展服务。除了常见的社区电商类目之外,送水、干洗、送药等都可以延伸,再往大了看,还有更多的延伸空间,直至成为平台。此外,社区内配备的专职人员并不仅仅是为社区配送服务,其还有更大的作用。

　　由于这两天正巧遇到一个类似项目来访,所以有一些此前打算谈的内容就不方便继续深说了。后续如有机会的话,可以把最近构思的一整套方案拿出来分享,社区物流方向是社区O2O中最靠谱的切入点之一,空间还有很大,继续关注我的内容,肯定会有更多收获。具体的战略方案不便多说,但基本的行业问题还是可以继续讨论的。