2015年6月乘用车投诉量分析：同比增长近9%

　　据国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台车质网对2015年6月份相关数据的统计，本月共接到车主有效投诉信息2784宗，较2015年5月投诉量环比下降11.8%，而同比2014年5月则增长了约8.8%。由于缺乏热点，国内乘用车投诉量呈现增幅不断收窄的态势，本月也是继2月后投诉量再度低于三千宗。

　　数据表明，长安福特福克斯、雪佛兰迈锐宝、雪佛兰科鲁兹、长安福特翼虎、斯柯达明锐、长安福特蒙迪欧、一汽-大众速腾、别克凯越、长安马自达CX-5、东风日产轩逸、上汽通用五菱宏光、上海大众朗逸、东风标致3008、东风标致408、别克英朗、长安CS75、别克君威、东风雪铁龙世嘉、哈弗H6以及长城M4的投诉量在本月进入了前二十。

　　本月美系品牌车型的投诉情况依然较为突出，共有6款车型进入前十并包揽前三甲。德系车型的投诉量则重新趋于平稳。值得注意的是，一向表现中规中矩的马自达因为CX-5点火线圈问题被大量投诉，罕见地进入投诉车型前列。据部分车主反映，车辆由于点火线圈质量问题，在行驶当中发动机故障灯及车身防滑灯会亮起，车子出现失速、动力下降问题，此现象与之前车质网报道的昂克赛拉发动机缺缸现象基本一致。一些车主了解到，全新CX-5的点火线圈已经做了更换，因而希望厂家也能召回产品予以根本解决。自主品牌阵营里的长城M4继去年同期后，再度因空调问题进入榜单。据车质网了解，长城厂家曾在去年针对这批车型采取过更换压缩机的解决方案，但2012款车型空调问题仍未排除，部分车主因对厂家不满而再度投诉。6月还有少量车主投诉斯柯达明锐车身漏水问题，涉及天窗A柱、后备箱及脚垫等多个位置。

　　投诉总量减少的同时，本月投诉涉及到的车系数量减少了8个，由5月份的365个减少至357个，投诉达到2位数的车系则由上月的81个减少至79个。统计显示，本月十大典型故障依次为变速器异响、发动机异响、轮胎起皮、空调问题、烧机油、无法换挡、发动机漏油、发动机抖动、制动异响、转向异响，其中诸如异响、漏油、烧机油等投诉抱怨均是连续多个月份的老问题，空调问题投诉量增多，而伴随着炎炎夏日的到来，预计未来几个月各大车企的空调部件将会成为车主重点关注和抱怨的对象。

　　2015年6月接到汽车企业针对车主投诉信息的反馈回复为1939条，回复量环比减少20.6%，而同比增长了21.2%。