汽车售后维修乱象丛生 六成消费者称汽车维修价格高

　　同一辆汽车发动机问题，一家4S店给车主郭先生开出5.8万元的维修费用清单，而另一家4S店维修报价才3万元左右。

　　针对类似郭先生的汽车消费问题，昨日广州市消委会发布广州市汽车售后服务与维修消费者满意度调查，59.6%的消费者认为售后与维修服务价格高、不合理，配件只换不修、价格不透明成消费者“吐槽最多”问题。

　　调查显示，汽车售后与维修服务行业中最突出的问题集中在配件和价格两个方面。其中“配件只换不修，无形中增加了费用”中选率最高，达61.4%；其次是“商家价格不明示，不透明”，中选率有42.0%；再次是“配件不合格，副厂件当正厂件卖，修复件当新配件卖”，中选率为31.2%。此外，商家不诚信也是汽车售后与维修服务行业中比较突出的问题。有超过四成的受访车主表示自己的汽车有过二次返修的情况。

　　对此，消委会发布汽车消费提示，提醒市民修车前与维修方签订维修质量协议书，明确维修部位以及更换的具体部件等；拒绝“三无”产品和包装不完整的配件；修车前要先讲明价格，所换配件是否达到有关标准，均要书面确认；修车时要求维修者提供维修记录，详细注明有关情况及维修以后正常使用期限。同时注意保留有效证据。