市民新鲜感褪去 Applepay如何实现在华推广？

　　Applepay登录中国已有月余。近日，北京晨报《金融周刊》面向广大读者发起了Applepay使用现状调查，让我们一起看看市民对这种新的支付方式有着怎样的体验和感受。

　　市民Applepay使用占比少

　　市民郭小姐在接受北京晨报记者采访时表示，“我办公楼下的麦当劳和咖啡店就支持使用Applepay，但我不经常用，刚推出的时候在麦当劳试过一次。”

　　在本次调查中，我们看到在“现在使用或曾经使用的手机支付方式”调查统计结果中，市民使用的支付方式多集中在微信及支付宝，Applepay的使用比例仅占8%。

　　在“是否有使用手机支付的习惯”的调查统计数据中，仅有1票显示没有使用过。这表明，虽然Applepay没有在手机支付领域与微信、支付宝形成三足鼎立的局势，但是手机支付的消费方式已经被大部分市民所接受。

　　新鲜感成Applepay使用主因

　　在本次Applepay使用现状调查中，有超过33%的市民认为，新鲜感是其选择使用Applepay的主要原因。

　　上月18日Applepay入华的消息刷爆了朋友圈，果粉们纷纷在微信中晒出绑卡时的兴奋和新鲜感。

　　有关互联网人士指出，ApplePay搭上了国内手机支付热潮的便车，赢得了一个好开局。由于中国市民此前对支付宝或微信支付已经比较熟悉，所以在一种新的支付方式推向市场时，市民抱以尝试和猎奇的态度便不足为奇。

　　Applepay使用受限多制约其发展

　　在本次调查中，对于为什么不选择Applepay来进行支付，不少市民都表示Applepay并不是特别了解，占比超2成；另外，非苹果手机、系统版本低、绑卡失败等都是影响市民不选择Applepay的因素；这其中有23%的市民表示Applepay优惠力度小且受限多。

　　在“是否知道各家银行推出的Applepay优惠信息”的调查统计结果中，有近8成市民都表示不太清楚。市民赵先生在接受采访时表示，“我知道Applepay，但平时也没有时间去关注Applepay的优惠条件，而且能用的地方很少，感觉还是特别受限。”

　　在调查中我们发现，手机支付的知名度、便利性及安全性、服务水平、支持手机支付的硬性条件和场所、宣传和优惠力度都是市民对选择手机支付的重要考量。在条件和场所受限、宣传和优惠不足的条件下，Applepay的发展也面临着不小的压力。

　　ApplePay新鲜感已过用户热情已降低

　　“刚开始的时候有不少人，感觉都是来试用的，有时会有接连几个消费都是苹果支付的，但是现在没有那种情况了，偶尔会有使用ApplePay的。”记者在附近的7-11便利店观察发现，近一个小时里，前来购物的顾客中，没有一位主动使用ApplePay。在记者的提问下，一位顾客表示“没必要。新鲜劲儿已经过去了，还是习惯用现金。”记者随后又采访了几家支持使用ApplePay的咖啡店及快餐店的工作人员，多数工作人员都表示ApplePay“不那么火了”，其中一位店面经理告诉记者“ApplePay的标识贴都贴在醒目位置，但使用者相对于ApplePay刚入华的时候及其他支付方式，占极少数。”

　　ApplePay在中国的推广和普及，仅仅依靠入华当日用户纷纷试用是远远不够的。在接下来的时间里ApplePay若在中国继续发展，需要迈过哪几道坎？

　　分批推送

　　pay登陆中国首日，国内用户都非常想在第一时间体验这一功能，但很多用户却反映迟迟不能在手机里找到这一功能。苹果公司针对这一现象表示，由于中国用户多，所以分批推送。而后用户又出现的“确认网络”“无法发送验证码”等问题，业内人士称，由于中国用户的“绑卡热情”太过高涨让ApplePay后台系统不堪重负。

　　培训欠缺

　　记者在调查过程中发现，有些标明可使用ApplePay支付的场所，体验效果也不尽如人意。一些商超店员在被记者问及ApplePay的使用情况时，回答说“还没培训”，甚至有的收银员对此一问三不知，还有的收银员告诉记者“我们这里的硬件暂时不支持”。

　　优惠力度小

　　相关业内人士指出，国内消费者的支付习惯很难在短时间内被改变。尤其是苹果手机支付并没有相对于微信返红包、抢红包、支付宝专享折扣这类的优惠促销及补贴活动。而ApplePay的优惠活动主要与其合作银行的活动有关，直接满减的活动很少，优惠力度小且受限。

　　硬件要求高

　　众所周知，想要使用苹果支付的前提，是用户必须有一台iPhone6以上机型且需要iOS9.2或以上系统。资料显示，国内安卓系统用户数量居多，且老一些的苹果用户在更换新机型前也不会使用到ApplePay。