远传技术助力凯石财富实现服务渠道全面数字化管理

大智慧阿思达克通讯社6月29日讯，近日，远传技术(834841)与上海凯石财富基金销售有限公司（以下简称凯石财富）签署项目合作协议。迄今为止，远传技术已成功服务全国20多个省市自治区在内的各大运营商、金融保险、电力能源、航空电商、速递物流等客户。此次合作，是远传技术首次与基金类企业牵手，也预示着远传技术成功开拓了金融行业的又一领域－－基金投资领域。

　　相较于公募投资基金，面向更少数特定合格投资者开展募集的私募投资基金拥有更大的灵活性，监管者接二连三出台规范性文件，中国私募投资基金将面临更加严格的监管，这将促进私募基金行业在销售流程、客户管理、账户管理等走向专业化、规范化。

　　凯石财富是一家以基金销售、资产管理、投资咨询等业务为主的财富管理公司，在“互联网金融平台+私募基金”的大环境下，提高客户服务能力，力求满足客户丰富的理财需求，无疑是推动其业务走向专业化与规范化的有力举措。

　　此次合作，远传技术为凯石财富提供了一套呼叫中心运营管理系统软件，主要包括客服信息管理、营运管理、报表管理、系统管理、运行维护、绩效考核、知识库等。从多个角度帮助凯石财富实现了服务渠道的全面数字化管理，以及资源的合理规划，有效提升了凯石财富的客户服务营销水平。

　　顺应互联网时代的发展趋势，开创全新的客服营销模式。远传技术的多媒体运营管理系统为财富投资管理企业提供了强有力的支持。通过一站式管理平台，以高效流程固化日常运营管理，提升整体运营水平，达到降本增效的目的。

　　除此之外，基于国内领先的智能语音技术以及在客服信息技术领域的长期研发和项目实践，远传技术近几年陆续推出包括语音分析系统、智能语音质检系统、云客服平台、运营管理系统、知识库系统等一系列解决方案，并已成功应用于电信、金融、移动互联网、航空、制造业、公共服务等多个行业领域的众多优秀企业。后续远传技术还将推出包括大数据底层操作系统、个性化营销推荐系统、文本分析系统等在内的一系列服务于企业大数据分析和管理的解决方案和配套服务。远传技术将不断地为各行业客户提供更加优质的产品和服务，以及更加美好的客户体验。