天猫优品店与网红效应完美结合 开拓新型数字消费模式

　　相比于传统门店,这家位于江西婺源的天猫优品门店,显得格外独树一帜,因为它还有一个别名:天猫优品数字门店。加上数字两个字之后,这家店脱离了传统门店的传统印象,不再被看作是线下的普通实体店,而更像网络化的新式线下地标。在现场,不仅有大人前来一探究竟,也带着自家的小孩子来尝鲜。

　　近年来,各大电商平台逐渐开始局部转型,打造下沉市场,即便是大企业也在逐步探知和尝试的过程中,下沉市场的成功还没有得到广泛的呼应。

　　在去年,2019年11月11日,是天猫的第11个双11。立足于阿里巴巴农村战略的天猫优品,开始逐步突破传统农村线下店销售模式,利用大数据、智能科技打造集销售、营销、物流、服务四位一体的垂直品类专营体验店。

　　在技术与数据的加持下,天猫优品创新“新供给”、“新营销”和“新场景”三个方面,意在实现全方位升级。对传统零售门店进行大数据的利弊分析之后,天猫优品在自家门店中引入数字技术,极大程度地保证了品牌与市场的合理衔接,消弭人为市场调查后容易存在的判断失误,策略不当导致的盲目销售;商家通过云端的数据信息分享,可以更为准确的抓住地域的消费需求,从而进行合理的供给与库存周转。品牌与市场的数字对接,让线上流行的社交玩法落在下沉市场的销售策略中,打通线上线下的壁垒,让潜在消费者上下流通,成为品牌粉丝的受益人。而这一切,在天猫大数据的支持下,形成市场反应数据,让品牌商家更及时地更新销售方式,更稳定地捕捉消费者的购物喜好。

　　天猫优品的下沉营销往往通过线上流行的社交玩法,比如“网络直播”“在线喊麦”等方式,对网络玩法进行了下沉营销的转变,为的是更有效更优质的用户体验,能够让消费者满意,觉得值得,然后下单。

　　天猫优品体验店的存在,将以往被分割的销售、物流、安装合为一体。更重要的是,对于消费者来说,线上线下已经形成了统一,两者互相贯通的互补模式,弥补了各自在其领域所具备的缺陷。消费者通过淘宝APP中的天猫店寻找自己的意向家电,然后通过天猫优品体验店中的D-pos机、电子价签、云货架等交易方式同步自己在淘宝APP中的需求,实际体验意向家电的优劣,再行斟酌进行理性购买。与此同时,天猫优品体验店的店员也会进行体验引导,帮助县域的老年人也能买到自己心仪的家电。

　　据有效统计,自2017年阿里巴巴推出天猫优品战略以来,仅仅用了两年的时间,天猫优品数字门店就已快速覆盖全国近1,200个县,近4300个镇/区,实现4,300家数字门店开业运营。如果没有相应的市场需求与潜在消费者基础,天猫优品也很难做到如此快速的遍及各地各县各乡镇农村。

　　(图片来自网络)