精益管理怎样才能为客户创造价值
核心提示:4月诊断一个的科技企业,老板希望从质量、效率、成本、设备管理等方面改善,入厂后和老板沟通,谈到诊断开始前有个工作说明和人员安排的会议,老板建议不要那个流程直接开始,我坚持开
4月诊断一个的科技企业,老板希望从质量、效率、成本、设备管理等方面改善,入厂后和老板沟通,谈到诊断开始前有个工作说明和人员安排的会议,老板建议不要那个流程直接开始,我坚持开并告诉老板不说清楚怕大家不了解该怎么配合。老板看了我一眼后说:不会的,我们已经请过六家顾问公司了,这样的事情也做过六次了,你放心吧。我问老板:怎么六次了还是这个样子,好像没改善过(进厂时看到一些区域的情况),老板说那些公司忽悠的成分比较大,大部分只说不做,让我们的人做,做了给他检查他随便看看说可以,其实还很不到位,有两家带着我们做,但是做着做着就做不下去了,很不专业,那些顾问公司干的最长的半年,最短的一家只做了十天就走了。
精益管理咨询是一个低门槛的行业,你有经验学历并不重要,你也不一定要开公司,有个电脑就可以工作,所以行业里有各种辅导方式来迎合企业需求,比如有的公司一次派出七八个顾问辅导一个公司,这些人分别从质量、效率、交期、安全、成本、设备、教育等方面同时展开,有的公司不需要客户人员参与,自己顾问就把所有事都做了,还有的是手把手带领客户人员做,有的培训多于实干,反正方式千差万别,这个行业的人喜欢创造管理方法,很多人自称某某方法某某模式是自己首创或原创,我实在看不惯,不创会死啊,有的东西就不能好好干。
管理咨询的价值应该是在传递知识和经验的同时为客户培养人才,能正确思考和解决问题的人才,通过顾问的努力和人才的付出取得好的业绩,结果固化才能真正从顾问的转化为工厂的。总结出企业内部完整的PDCA管理方法,否则顾问卖的就不是知识而是体力,客户得到的比他想得到的和所付出的要少的多,甚至在很短时间内变为零。这也就是为什么请了六次顾问还是老样子。

深圳市桑尔企业管理顾问股份有限公司康建鹏
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