惠达卫浴何以受到两任总理关注？答案是狠抓“三市”！

作者 | 段传敏(战略营销观察家)

这个企业不简单。

要说它规模也不大,2019年只有三十亿的营收;地处也比较偏僻,位于河北唐山黄各庄;产品也蛮“传统”,主要是100多年前就已存在的卫生陶瓷,但这样的企业就是引起了总理的关注。而且还不止一次!

它是谁?惠达卫浴!一个坐落在600年历史的北方陶瓷重镇、拥有38年历史的综合卫浴领军企业。

它最新的一次受到总理关注是6月15日,在第127届广交会“云开幕”式上,李克强总理在宣布开幕后,网上巡视了网上展厅,并与三家企业的负责人进行了连线交谈,其中就有惠达卫浴(另外两家企业则是格力电器和乐歌科技)。

上一次则在2009年6月17日,时任国务院总理的温家宝视察惠达卫浴,在肯定成就的同时提出殷切期望:“我希望你们瞄准目标,这个目标就是第一,中国第一、世界第一,再上一层楼。”这直接影响了后来其“双百”(百亿惠达,百年惠达)战略目标的制定,点燃了惠达卫浴“打造世界级家居企业”的新愿景。

能让两任总理挂念的企业堪称凤毛鳞角,惠达卫浴究竟有何独特魅力?

娴熟“市场市”

诞生于上世纪80年代初的惠达卫浴有着强烈的市场观念。它几乎奇迹般地踩对了改革开放发展的节拍。

上世纪八九十年代,惠达卫浴抓的是质量立企,在此基础上上规模、上技改,以技术和生产工艺的技术保证产品的质量,以规模迅速扩张。90年代到20世纪初,加入WTO后的惠达卫浴迅速将自身融入全球供应链之中,发力国际贸易,海外销售占比一度达到了80%以上,产品远销美国、英国、德国、韩国、俄罗斯等100多个国家和地区,并在60多个国家和地区以自主品牌运营。2009年以后,惠达卫浴开始发力国内市场,仅仅10年时间就拥有了2000多家加盟专卖店,国内营收占比高达75%。

除了在国际与国内市场“纵横”,惠达卫浴还在零售与工程市场“齐飞”。早在2007年,惠达卫浴已经成为碧桂园的合作伙伴,之后不断升级,成为其“战略合作奖”企业、“卓越供应商”,近期惠达卫浴更获得碧桂园创投的战略投资。2018年始,惠达卫浴开始发力房地产工程渠道,当年营收5.38亿元,同比增长100.90%,销售占比由上年的10%提升至18.55%;2019年营收7.33亿元,同比增长36.23%,销售占比进下提升至22.83%。未来,这一比例肯定会更高。

除此之外,惠达卫浴持续引领卫浴行业创新发展。近年最令人印象深刻的是对智能马桶方面的战略布局。2015年智能马桶盖成为全国关注的议题,惠达卫浴不但行动速度快,而且落子力度大,一方面积极与财经作家吴晓波互动,推高智能马桶的热度,另一方面在前期电子、智能技术积累的基础上,加速智能马桶战略布局:2016年成立智能卫浴联合实验室;2017年成立深耕智能家居领域的合资公司惠米科技,并启动了“三化”(整体化、智能化、生态化)战略;2018年6月成功上市了自主研发的3005智能马桶,10月投资15亿元的惠达(重庆)智能卫浴项目正式开工,唐山总部基地工业4.0智能化生产基地建设……正是这一年年底,惠达卫浴在《人民日报》郑重承诺,惠达卫浴新款的智能马桶HDE3105T服务升级——“三年以换代修,五年免费保修”,彰示对自己智能产品的高度自信。近几年智能马桶市场加速扩容,惠达卫浴显然获得了先发性的战略优势。

吃透“政策市”

网上流传已久的《浙江商人22条军规》的第一条就指出:“不能不看央视新闻联播”,因为新闻联播里隐藏有重要的信息,有心人可以看出政策走向。显然,惠达卫浴对此深有体会,而且它相比广东、浙江这样的南派企业更为“用心”。

比如,在与李克强总理云巡视的短暂交谈中,总裁王彦庆除了报告“23年从未缺席广交会,出口业务覆盖全球100多个国家与地区”的信息,更“顺便”告诉总理,“目前,惠达卫浴既出口海外,也拓展内销,特别是瞄准老旧小区改造,提供适宜产品。”这后面一句话显然与政策贴得相当之近,才引起总理的那句话:“希望你们抓住新型城镇化建设中老旧小区改造这块‘大蛋糕’,用好国家推动出口转内销的政策机遇,不断提升品质、丰富品种,更好满足千家万户需求。”

真可谓,在短短几分钟内,在看似不经意间,惠达卫浴已经与国家大力推动的政策接上了弦。功夫深不深,听词更听音啊。

众所周知,受疫情影响,全国乃至全球经济处于危机当中。作为全球经济的亮点和最早摆脱疫情危机的国家,中国今年一方面启动了新基建,另一方面正大力推进新型城镇化——其中的当前重点是老旧小区改造,两者都给陶瓷行业带来相当可观的市场空间。其中新开工老旧小区改造全国就有3.9万个,这将成为刺激消费、扩大内需的重头戏。同样,“新基建”虽然着重加快5G网络、数据中心等新型基础设施(也包括已明确的重大工程和基础设施),但毕竟还需钢筋水泥和陶瓷卫浴,因此它被称为“逆势增长的新动能”。

在许多企业纷纷开始研究之际,惠达卫浴却提前动手了!5月30日,惠达卫浴携手中企思智库在唐山召开了“新基建与建筑房地产行业发展研讨会”。同期,惠达卫浴联合中企思智库、中国社科院、中小城市委员会、宜居中国联盟和大型互联网企业合作发起的新基建产业联盟正式成立。在许多企业还不明觉厉、求进无门之际,该联盟已在上海、浙江、江苏、四川等省开始落地,在为各地提供新基建的各种服务的同时,直接对接各种工程项目了。

这其实不是惠达卫浴第一次踩上政策的东风。早在上世纪90年代初,它之所以进军海外市场,就是因为国家提出了“为国家出口挣外汇”的口号,2008年又变危机为机遇,由外销导向型积极转型为内销导向型企业;2009年发起成立宜居中国与住宅产业化联盟,与各地政府、地产和建筑装饰企业共建合作平台,推进住宅产业化和装配式建筑的普及;2014年,为响应国家“一带一路”战略,惠达卫浴确立了“深耕国内市场,海外市场再出发”的经营战略,开启了全球化经营升级之路:海外业务由传统代理经营向品牌专营店运营转变;从传统销售型向自主品牌经营型转变,先后在马来西亚、印度、迪拜、俄罗斯等“一带一路”沿线国家或者地区开设了品牌专卖店。2018年则踩着装配式建筑装修的东风成立了“惠达住工”。

10年来,惠达卫浴参与北京的安置房、公租房、棚改房、人才房等数十个项目,为北京市及区县区域提供20余万套卫浴产品。

俗话说:“机会只留给有准备的人。”“政策市”固然很大,但有其运作规则和机制,必须吃透政策,提前布局,否则一旦市场的“风”起来了,再想赶场就来不及了。在这方面,惠达卫浴显然是个行家里手。

扛起“责任市”

企业当然是要面向市场,因此,无论是“市场市”还是“政策市”,都是围绕市场需求的企业经营行为。只是惠达卫浴表现得似乎有些“全能”罢了:国内国际市场双面开花,零售工程电商齐鸣,政策市、市场市乃至房地产都齐头并进,因此,惠达卫浴可谓是在多渠道扎根很深的企业,这是其一步步壮大的深厚根基。

然而,在段传敏来一段(agooder)看来,惠达卫浴的高层中其实还有“市”,那就是“责任市”,尽管这在表面上并不赚钱甚至亏钱,但显然惠达卫浴愿意积极扛起这个责任。

这一点不仅体现在惠达卫浴早期带领黄各庄全村(甚至乡)共同致富的行动中,体现在公司号召员工“日行一善”、服务增值的行动(指安装人员安装惠达卫浴的同时,根据客户需要,免费帮客户安装其他产品,免费清洗龙头,免费帮客户扔垃圾等)中,最近的疫情肆虐期间更得到耀眼的体现:它是最早决策、最早将捐赠物资运进火神山医院(建筑工地)的卫浴企业,更火速驰援了全国47家新冠肺炎防控医院及卫生机构卫浴产品15853件,并发动海外子公司和全球经销商,协助政府采购医用物资……惠达卫浴的突出表现获得了良好的品牌赞誉,受到了央视和人民日报等媒体点赞,中国品牌日上特别点名鸣谢:《谢谢你,我们的中国品牌》。

一个企业不面向市场是不行的,但只面向市场、埋头赚钱肯定做不大。试想,谁会跟只顾自己赚钱不管他人死活的人打交道?谁不喜欢具有利他、利社会意识的人?想通了这一点就会明白,惠达卫浴积极履行企业责任的做法看似与销售无关,却是极高明的品牌与形象塑造。扛起了“责任市”,相当于在敲开通向公道人心的大门。

“恩泽一地,惠达八方”。这是惠达卫浴确定的企业理念。置身黄各庄乡,你可以随处看到惠达卫浴捐建的设施:中学、小学、幼儿园、惠达公园、惠达广场、镇政府礼堂、敬老院、黄各庄惠达医院、惠达宾馆等,还可以听到救助困难家庭、资助敬老院、帮助困难家庭子女完成学业、帮助困难家庭支付医疗费、社会捐助活动的事迹;在社会上,汶川地震、玉树地震、雅安地震等重大的自然灾难面前,都有惠达卫浴活跃的捐赠身影。

真正的品牌是用付出打造的,真正的形象是用责任撑大的。惠达卫浴紧抓“三市”,或者才是它一路”顺风顺水”、领航同业的关键所在。

作者简介:段传敏 ,战略营销观察家/财经作家/中国企业影响力实验室营销中心主任/中国营销创新联盟执行主席/《执行官》全媒体出品人/央视《大国品牌》的栏目顾问,兼任多家优质制造企业顾问,著有《苏宁:连锁的力量》、《尚品宅配凭什么》、《定制——维意如何PK宜家》、《企业教练领导力革命》、《颠覆创新》、《韧者远行》、《中国家电巨子访谈录》、《科龙革命500天》、《孤独药方》、《创模式》等数部财经管理书籍,新书《向上攀登》即将由中信出版社出版。