对标滴滴、货拉拉与快狗，搬配加强优质搬家服务规范化

那么对于市场本身呢,一家独大自然不是一个健康的业态,越多企业及产品加入行业,越说明行业的活力和远景可观。同时也意味着市场潜力的新一波的启动和激活。于谁都是一件百利无一害的好事。

货运行业的竞争,在用车行业C端产品充分市场竞争完成后达到了一个顶峰,所以滴滴在完成打车业务垄断化之后,想要继续开疆拓土就只能向货运行业延申,以拓展业务疆土和品牌知名度。货拉拉和快狗作为行业原生头部企业,自然也会不甘落后,积极调整业务结构和服务体验,以随时应对各种市场变化和挑战。

搬配作为一款全新货物出行类的应用APP,如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出呢?

搬配通过一系列的产品体验优化,和服务细节升级来解决这一问题。首先搬配推出了“”搬家1口价,免收4大费“的服务承诺。对于搬家服务来说,乱收费问题一直困扰着用户,因为现场服务的多变性和难以管控的特点,在服务过程中缺乏有效优质服务核心动力的司机和搬运工,往往会在楼层、大件、拆装以及搬运距离问题上利用难以规范化的特点坐地起价,甚至是携物议价,而用户在服务过程中作为被动的一方,权益往往难以得到保障,大多最终选择忍气吞声。这就是搬家货运行业缺乏统一的收费标准和服务规范造成的。

搬配为了解决这个痛点,一上线就明确了直接对楼层、大件、拆装和搬运距离四大服务环节进行面收费。从根本上断绝了部分人利用这几大环节乱收费的可能。用户在APP上下单,可以享受所有服务都标准化收费的优质服务体验。

同时,搬配还推出了精品搬家的升级服务,可以完成从方案定制、物品分类、归纳打包到全程搬运保护到整家样貌复原的搬家一条龙服务,可以完全将用户从繁重的搬家工作中解脱出来,实现用户“一键搬家、拎包入住“的搬家服务体验。

搬配以轻简便捷的产品体验,优质细节的搬家服务,在瞬息万变的商业竞争中获得了一席之地。