“今年移民行业日子不太好过，疫情影响下整体需求有所下降，但不少公司铺设的线下营销体系成本高企，如此一来不少公司面临亏损，甚至出现个别公司跑路的现象”，一位业内观察人士认为，今年的疫情给行业上了一课，中大型移民企业如果不具备线上能力，以后的日子会越来越难，因此纷纷使出浑身解数，寻找突围之路，“不能举办线下活动，那就做线上直播，不能见面，那就远程视频，总之不能坐以待毙”。

记者注意到，今年以来包括多家传统移民企业在公开场合均表示，要加大线上营销投入，力争形成线上线下营销闭环。但实际上自从2015年移民行业互联网风口之后，头部互联网玩家已经将线上流量蛋糕瓜分，并形成了护城河，传统移民企业的突围之路，并非易事。

相比于其他企业的看衰和调整，海那边在今年的表现却是独树一帜，“虽然我们一开始也是悲观看待疫情影响，但这几个月下来发现，我们的业务不仅没有受到影响，反而在增长”，海那边威鲨移民VP王进表示，今年海那边移民的表现在他看来，是“意料之外”也是“意料之中”，“海那边对传统营销渠道电视、电台几乎没有依赖，主要凭借互联网完成服务，疫情让线下难做但是让线上更容易做了，这让我们反而获得了更多的用户和咨询”。

“实际上，我们早在几年前就已经实现“零接触”全流程服务，许多客户基于信任海那边的品牌影响力及服务流程，往往选择未见面就签约，而通过互联网，客户无缝连接了海那边的各环节服务团队，所有的办理进度都在线化、可视化，客户放心省心”。

王进介绍道，海那边拥有一个月活量百万级别的移民社区，拥有业内领先的互联网产品运营经验，以及深度布局新媒体矩阵并达到领先地位，海那边通过输出各类优质内容，全渠道链接用户，在透明的信息环境下，用户非常愿意选择海那边，而海那边开发的大数据，又能高效匹配用户移民需求，从用户实际情况出发，选择合适的项目，大大提高了移民办理成功率和客户满意度。

据了解，海那边拥有一支专业的顾问团队，并且平台制定了较为严格的服务管理流程，“海那边移民团队比较稳定，很大程度上杜绝了移民行业顾问流动性大导致的客户服务脱节的现象，今年我们还加大了招聘力度，吸纳更多优秀人才加入。”王进表示。