筑造“永不落幕”云上服贸会京东用技术服务全球1.8万家参展参会企业

　　9月4日，主题为“全球服务、互惠共享”的2020年中国国际服务贸易交易会在京盛大开幕。京东集团作为2020年服贸会的战略合作伙伴与官方技术服务商，全力打造云上服贸会数字平台，为大会提供全方位的数字化、智能化技术与服务保障，为全球1.8万家参展参会企业与机构提供优质的会展服务体验。

　　京东智联云、京东数科、京东物流、京东健康、京东企业业务、京东欧美业务等多领域业务参展，全面展示了京东在服务贸易领域的技术解决方案与服务能力。

　　京东智联云为服贸会打造的“云上服贸会”数字平台

　　服贸会是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，是我国服务贸易领域的龙头展会，更是中国服务贸易的晴雨表和风向标，与广交会、进博会一起并称为中国对外开放的三大展会平台。本届服贸会在会展行业中首次实现了线上线下相融合的“科技办会”新模式。以互联网技术打造的云上服贸会，正在成为365天“永不落幕的服贸会”，这也正是技术为服务贸易、会展经济带来的创新突破。

　　京东智联云为服贸会打造的“云上服贸会”数字平台，是基于云计算、人工智能、大数据、物联网、5G等前沿技术，为全球1.8万家参展参会企业与机构提供全场景、全覆盖的数字化功能服务和技术保障；其整合了北京文博会、旅博会、金博会、冬博会、机器人大会等重要展会和内容，围绕服贸会“1+8+N”（1个综合展区加8个行业专题展区加若干功能服务区）的展会新模式，完美实现了云上“展、论、洽”三大会展核心场景的技术创新。

　　在“展”的方面，云上服贸会通过平面+3D虚拟单体展台结合，提供看得见的智能体验，突破空间限制。

　　在“论”的方面，云上服贸会通过视频直播、视频会议等方式，实现“云上”会议的多模式调配，支撑线上线下融合参会，突破地域空间限制。

　　在“洽”的方面，云上服贸会通过即时通讯、视频洽谈、在线翻译、智能客服等多种工具，搭建云端虚拟洽谈间，实现无障碍的私密洽谈及高效安全的电子签约。

　　与此同时，京东智联云还为数字平台提供了网络安全重保，从应急预案及演练、现场安全保障、远程在线保障、联动响应机制四个方面，为“云上服贸会”全程保驾护航。此外，京东智联云利用大数据技术进行智能挖掘与商机匹配，实现展商与采购商之间的高效连接。

　　京东数科携在智能城市、金融科技、AI技术及机器人等领域的数十个解决方案，参与了此次服贸会的综合展区、金融服务专题展、服务机器人专题展，重点展示了其AI、数据技术、物联网、区块链等前沿数字科技能力，为金融机构及实体产业各行各业提供数字化转型的一站式服务。京东数科将通过服贸会的平台，与更多企业达成合作，为其提供一揽子解决方案服务，成为其在数字化升级路上的“首席增长官”，解决客户业务的增长问题。京东数科为金融机构、商户与企业、政府等带来“科技（Technology）+业务(Industry)+生态(Ecosystem)”的全方位服务。

　　服贸会京东线下展区

　　在国际、国内服务贸易中，高水平的物流服务都是不可或缺的基础设施。此次服贸会，京东物流集中展示了室内配送、巡检、迎宾等智能服务型机器人，以及智能物流机器人产品，向世界展现出中国物流的现代科技力量，也是京东物流以高科技赋能消费者服务的实力佐证。

　　服务贸易中，医疗健康服务日益成为行业关注的焦点。京东健康携医药电商、互联网医疗、智慧解决方案、健康服务等四大业务板块参展，展示了“京东家医”、智慧医疗、京东大药房&京东药急送、京智康&健康小屋、“健康中国·医药补助工程”等重点业务和服务项目；同时还集中展示了一系列科技抗疫举措，疫情期间，京东健康为大量用户带来了贴心的保障、便捷的体验和专业的服务。

　　疫情挑战之下，企业采购供应链的数字化转型升级成为企业界的共识。在此次服贸会上，京东企业业务展示了京采云、采购大脑等企业采购数字化解决方案，帮助企业构建高弹性、强协同、抗压能力强的智能供应链体系，降低企业经营成本，创造企业竞争优势。

　　在服贸会上，京东欧美业务展示了国际供应链解决方案。京东欧美业务从供应链赋能入手，为商家提供全球物流一体化解决方案，依托京东强大的物流体系及商流、物流以及金融服务一体化出海业务的优势，为海内外消费者和商家提供极致性价比的商品和高效的物流服务。

　　作为以供应链为基础的技术与服务企业，技术始终是京东发展的基石。仅今年上半年，京东集团技术研发投入就达到75.4亿元，连续多个季度成为中国企业中对技术投入最多的公司之一。目前，中国正步入科技快速发展和服务经济时代，服务业对经济增长的贡献度已经接近60%。京东将致力于以技术推动服务贸易产业链实现转型升级，为消费者提供更优服务体验。（赵竹青）