中欧EMBA卓越服务|疫情当下看企业文化

2020年是特殊的一年，突如其来的新冠疫情给社会经济生活带来了巨大影响，原本应该热闹非凡的新年大街也变得廖无人烟，让许许多多线下商业停滞发展，也让许多企业被迫处于停工状态。现在许多企业也都已经复工，经济活动开始运转，而大多中小企业却没能挺过这次疫情。中欧EMBA系列课程--HEMBA课程主任忻榕指出：疫情给中国企业家出了一道如何“安身立命”的考题。“安身”讲利害，即企业为了生存需要快速响应外部环境的变化;“立命”讲志向，指企业要坚持自己的经营理念和核心价值观。

在学校里，中欧EMBA系列课程--HEMBA的学员们互相鼓励，相互扶持，朝着一个目标进发，同学相处和谐融洽、共同进步，不仅体现了同学们之间的认可与信任，也意味着1+1远大于2的集体凝聚力。

那么在企业里，是什么决定了员工在公司危难的时刻愿意与公司同舟共济，并迸发强大的奉献精神。是公司与员工之间的信赖度。那么什么是信赖度?查尔斯·格林(Charles Green)把信赖度定义为人与人、人与组织之间相互信任依赖的纽带关系。

举两个例子：惠普在最艰难的时刻选择了降薪不裁员的方法，呼吁内部员工自愿参加“调整薪资和减免休假计划”，以应对全球经济不景气的大环境。惠普员工也可以选择参与或者不参与这个计划。惠普所营造的重视个人、关心员工利益、与员工同甘共苦的大家庭氛围，增强了公司与员工之间的信赖度，成为公司最宝贵的无形资产。

另一个则是木屋烧烤。木屋烧烤在疫情期间的状况岌岌可危，而随即有一位高管发出了降薪申请，紧接着5000多名员工纷纷签署“资源减薪一半”的请愿书，20多名高管资源不领薪水。创始人隋政军批准了高管团队及员工的请愿方案，但是他强调：“这件事一定是自愿的，有困难的伙伴可以不参与，不允许强制做这件事。”减薪若要成功，自下而上或自上而下进行都可以，关键在于“公司相不相信员工，员工相不相信公司”。

金帝集团创始人、董事长卢斯侃说，金帝文化中的忠诚是对企业和员工的对等要求，不单单强调员工对企业的忠诚。中国民营企业要经受各种风雨的洗礼，实践证明，“人”是企业抗击风险的最关键因素。所以金帝将忠诚放在“四诚”的首位。

在这场特殊的战役中，涌现出了大量的企业战疫故事。这些企业用实际行动体现其价值观和社会责任感，而这种无形的精神会成为企业最宝贵的资产。公司选择在危难时刻与员工协同行动，把价值观深深植入员工心中，使之成为企业文化，员工才有凝聚力，组织才会向真正拥有使命、愿景、价值观的企业迈进。