在新基建中，隐含着一些相通的底层基础设施，数字孪生就是其中之一。它并不是一个新生事物，研究机构Gartner已经连续3年将其评为全球十大科技趋势之一;另一家研究公司Markets & Markets则预测认为，由其所撬动的市场，有可能呈现指数级增长，在未来5年增长10倍，从每年的38亿美元增长到358亿美元。

到底什么是数字孪生?

根据广泛采用的定义，数字孪生是物理实体的数字化镜像。

数字孪生通过将物体、系统、流程的信息，利用数字技术实时映射在数字化系统中，对产品、制造过程乃至整个工厂进行虚拟仿真，从而让企业实时了解资产的状态、响应变化，改善业务运营，创造新的价值。

因此树根互联响应国家政策，加快新型基础设施建设，深入推进重大区域发展战略，加快国家重大战略项目实施步伐。树根互联是第一批国家级跨行业跨领域工业互联网平台企业，也是国内首家入选Gartner“全球工业互联网平台魔力象限”的企业，目前已成长为工业互联网“独角兽”企业。借助数字孪生理念完成企业的数字化全景重构，基于物联网、云计算等先进技术，打造园区综合运营管理新模式，助力企业能够获取实时洞察运营情况并快速采取行动，推动数字化转型，进而实现由内而外的认知型企业转型。

数字孪生通过在一个设备或系统的基础上，创造一个数字版的“克隆体”，来帮助企业更透彻的了解设备或系统，更快速发现和解决问题，尤其是提升趋势感知和决策力。树根互联凭借「数字孪生」技术完成企业的数字化全景重构，为标杆客户一家传统工程机械制造商的行业龙头企业三一重工，推动数字化转型，进而实现由内而外的数字化转型。

数字孪生并不是一个单独的产品，并不能独立交付，它是碎片化的物联网生态中的一个关键的中心汇聚点。数字孪生搭建了一个基础管理和未来应用拓展的必不可少的中间层，向上向下都有广阔的延伸空间。

数字孪生终究只是一种虚拟模型，一种与工业互联网相得益彰的模型。它在很大程度上与工业互联网平台共存，同时发挥功效。毕竟，先进的技术最终都要回归到实际业务中实现价值。

例如，三一重工运用基于物联网的数字孪生技术，结合售后服务系统，将服务过程的几个关键指标作为竞争指标，包括工程师响应时间(从接到需求电话，到可以派出工程师的时间)、常用备件的满足度、一次性修复率、设备故障率等进行评价服务的好坏。

通过对每一次的设备实时运行数据、故障参数以及工程师维修的知识积累，三一重工对数据进行建模，还原设备、服务等相关参与方的数字化模型，不断的改进对应的服务响应与质量。

分析数据可以得知，基于物联网的数字孪生智能服务，对响应的提高有高达33%的正面影响。基于故障建模与设备运行的数字孪生，对于提高备件预测的准确率有高达55%直接效益影响。

最终树根互联给三一重工带来的收益是非常明显的，工程师响应时间从原来的300分钟缩短到15分钟，主要服务区域2小时到现场，24小时维修好，服务响应水平提高的同时还把渠道的备件库存从10亿降低到7个亿，一次性修复率从75%提升到92%。借助根云平台的大数据工坊实现对研发数据的快速导入、快速清洗、以及数据标签快速准确划分;通过对专家的分析经验以及机理模型，通过根云平台的 AI 能力转换成算子，不断沉淀经验，同时结合AI的各种分析方法的帮助，极大提高数据的分析效率和准确率。

因此树根互联拥有自主技术的数字孪生为标杆客户行业龙头一家传统工程机械制造商企业三一重工创造了巨大价值。