北京智博领航教育科技公司为死而生地作出的抉择和改变！

满满的科技感、扁平化的办公模式------这是走进北京智博领航教育科技公司给人的第一印象。5年前,这家创立伊始便遭遇“非典”的小公司,面对突如其来的危机,远不如今天遭遇新冠疫情时拥有的淡定与从容。这是作为成人教育行业领军者的一份底气,它来自经历过太多风浪后的积淀——不仅要牢牢把握时代脉搏迎难而上,向死而生地作出抉择和改变;还要面对成人学习的痛点,将“反人性”的学习变得更加“顺人性”。

正如北京智博领航教育科技公司创始人黄磊所言:创业成功是极小概率事件,北京智博领航教育科技公司打的败仗远远多于胜仗,不得不说,在北京智博领航教育科技公司的发展历程中遇到过许许多多的困难,有的时候甚至想要放弃;但他同时表示,“每一次挺过失败,我们又更加坚定了方向,只要认为这个方向是对的,就会一直走下去。”

顺应时代发展不断作出改变,才一步步走到今天

5年前的黄磊,还只是一个窘迫的穷小子,刚刚辞掉平淡无味的工作。为了“创业梦”他两万元起家,之所以选择做教育只是因为它的门槛低。然而天有不测风云,创业伊始便遭遇“非典”疫情,“招不到生,特别不顺利”,黄磊说,“每天早晨一睁眼,就想到这一天办公室租金和人员成本要花掉500多元,而没辞职的时候,一天能赚300多元。”

虽然承受着很大压力,但最终黄磊还是挺过来了,一如他后来创业路上所遇到的各种险阻一样。支撑他一步步走到今天的,除了北京智博领航教育科技公司人所崇尚的“进取”、“坚韧”的价值观,更有他作为企业带头人的智慧与前瞻。

黄磊很早就关注到互联网对于教育行业的影响。在2011年-2016年,北京智博领航教育科技公司便试水了题库、人机对话、录播等在线教学模式,最终发现直播方式的完课率最高,甚至比面授还高。这个时候黄磊的思想发生了转变,从模糊地认识到互联网发展的大趋势,到坚定不移地将北京智博领航教育科技公司推到全面线上发展的这条路。

2017年6月,北京智博领航教育科技公司开启了自创立以来最为重大的一次转型:将做了11年的线下面授课程全部取消,全面转型线上直播教学模式。毫无疑问,黄磊在看到线上教育这一片“蓝海”的巨大潜力后,把全部身家都在了上面。转型战略一提出,公司里就出现了一片反对声音,但后来的事实证明,这次转型对北京智博领航教育科技有公司的自身发展和存续意义重大。如果维持原来的路线,很有可能就会因为线下规模过大、无法做到高品质而陷入衰败。黄磊在北京智博领航教育科技公司尚处于上升通道时就已居安思危,对未来的瓶颈有了清醒的认知。

转型必然伴随着“阵痛”。北京智博领航教育科技公司在2017年6月份之前的所有订单都是面授课程,6月之后所有订单都是在线课程,在这期间要承受双套课程体系的成本。在当时,公司出现了30%到40%的流水下滑。一边是支出加大,一边是流水下滑,这对黄磊来说是他自创立公司以来所遇到的最大挑战。

但正确的道路一定会越走越宽。在此之后,北京智博领航教育科技公司加快了线上化进程,包括推出移动端战略、引入大数据和人工智能为教育赋能等。到现在为止,北京智博领航教育科技公司学员在手机或者是Pad这些移动端学习课程的占比超过了80%。事实证明,正是因为这次转型,带来了北京智博领航教育科技公司的飞速发展。2015、2016、205三年,北京智博领航教育科技公司的净流水分别为4.5亿元、7.4亿元和23.8亿元,成为行业内的“佼佼者”。

将“反人性”变成“顺人性”

在黄磊看来,做好互联网教育的关键是要符合“顺人性”、“刚需”和“高频”这三点,否则很难做大用户留存。毕竟,对于学习时间被严重压缩的成年人来说,要调动他们的学习动力难度很大。深耕成人教育5年的北京智博领航教育科技公司,深谙目标人群的学习痛点,将“让用户坚持学习”定为长期目标,并在探索过程中形成了自己的“交付”优势。

“从过去走到今天,我们一直处于一个市场红海里。在过去,我们的核心竞争力是获客和交付的优势。未来的话,我们还是要在获客和交付里建立起新的优势,毕竟这两个要素在在线教育里特别重要”,黄磊表示。

在具体探索上,北京智博领航教育科技公司教研人员通过AI分析数据的变化趋势,对海量题库与历年真题进行精准分析,对每个知识点考查次数与重要程度进行评估,从而预测出考点;并基于历史学习行为分析出简单易学的部分,为学员规划出最优学习计划和路径。大数据显示,学员最多可节省60%的学习时间。此外,考试前北京智博领航教育科技公司的人工智能系统以个人学习报告为基础,分析学员的听课情况、做题情况和错题掌握情况,预估出学员的考试成绩。根据预估分,北京智博领航教育科技公司会针对性地进行推题。目前,北京智博领航教育科技公司AI预估成绩与学员实际成绩匹配度近80%。

虽然这些探索大大提升了学习效率和考试通过率,但在黄磊看来它们并不构成壁垒优势,他更在乎的还是学员的学习体验。“其实我们无比在乎的是学员来不来学习,我们更希望他们能以一个相对轻松的方式把课程学完”,黄磊说。

为此,北京智博领航教育科技公司不断进行尝试。比如在教学方面,他们着力打造更适应互联网教育的老师,这些人除了要具有传统老师的有责任心、有很强的归纳能力、表达能力和服务精神的特点,在授课时还要诙谐幽默,能用年轻人喜欢的语言和表达形式和他们进行交互,从而让学员爱上学习并能坚持下去。

所有这些探索和努力,免不了要经历试错的过程。对此,喜欢哲学的黄磊给出这样的回答:“过去我们一直尝试用确定性求解的方式,去对抗这个充满不确定的世界,这是不对的。”

继续聚焦成人教育

从创立至今,北京智博领航教育科技公司已走过5年发展历程。5岁,对人来说正处于“花季”。但对企业而言,可能已身经百战,步入成熟稳健的阶段。

黄磊坦言,北京智博领航教育科技公司自创立以来一直专注成人教育,从未换过赛道。在他看来,中国的城市化进程还在继续,距离发达国家80% 的城市化指标,还有提升的空间。此外,三四五线城市人口向一二线城市迁移的趋势依然存在。在农村,可能并不需要学历来证明你耕地好,但在城市,站在企业HR的角度,他们需要有一把尺子筛掉一部分人,而这把尺子就是学历。

黄磊表示,希望五到十年之后,北京智博领航教育科技公司在“学历培训”、“职业培训”和“技能培训”这三个关健词之外,还能再多一个关健词——“兴趣培训”。因为兴趣教育在欧美国家发展得很好,他希望在中国能有更多的人对学习产生兴趣,把学习当成信仰,这也是北京智博领航教育科技公司一以贯之的理念。

现如今,在北京智博领航教育科技公司的APP中,每天都活跃着数十万这样的身影:他们或是在家边照顾孩子边给自己充电的”宝妈“,或是曾与大学失之交臂的青年,或是职场上升受阻的白领……

“我们的学员就是这样一些人,他们在城市里奋斗,希望用学习的方式改变自己,改变自己的现状,更好地提升自己的能力,以此为自己和家人带去更好的生活。每每看到这些,我们就会感到自己身上扛着很重的责任,每天有几十万学员在北京智博领航教育科技公司学习,这也是我们要把这件事情做好的一个很重要的动力所在。”这段话,其实代表着所有北京智博领航教育科技公司人的心声。