阿里巴巴闻佳：坚持合规建设的有益探索和实践

论坛主办方市场监管总局(国家反垄断局)、国务院反垄断委员会办公室致力于将论坛打造为弘扬公平竞争文化、加强竞争领域国际交流合作的重要平台。作为互联网平台企业的代表,阿里巴巴集团公共事务总裁闻佳受邀参加第九届中国公平竞争政策国际论坛并作主旨交流。

闻佳介绍,监管促进数字经济和平台企业高质量发展已成为全球共识,近一年多来,在市场监管总局(国家反垄断局)的指导下,阿里巴巴合规治理取得积极成果,一系列立足平台完善优化、严格落实监管要求的做法,对促进公平有序竞争、助力中小商户稳预期提信心等方面正向效应彰显,合规治理工作得到市场监管部门肯定。

合规报告:超过90%商家对平台合规治理表示满意

刚刚过去的“双11”,阿里巴巴零售平台上超过 420 万商家、7000 个品类、30 个产业集群参与,总交易额与去年基本持平。活动期间,阿里巴巴平台多措并举加强对中小商家的扶持纾困力度,同时强化合规闭环管理,重点就营销市场秩序、价格欺诈、平台规则透明度、流量分配、促销规则等领域夯实治理实效,确保合规前提下稳发展、坚持公平前提下求效益。

据2022年5月公布的《2022阿里巴巴平台经营环境报告》显示,阿里巴巴通过健全完善合规组织体系,提升全员合规意识,开展业务风险自查自纠,推动合规举措落地,营造公平有序、健康持续的平台经营环境。一年以来,平台治理水位明显提高,平台营商环境持续优化,超过90%的受访商家表达对平台合规治理表示满意,消费者服务满意度同比也上升6.6%。