租的电脑出现问题应该这种样做

一、维修

电脑坏了之后最先考虑的解决方法就是维修。可以自己找工程师维修，如果租赁平台有维修服务的话也可以联系平台的工程师维修。这里笔者不建议大家自行找工程师维修，因为市面上的工程师的水平参差不齐，维修质量往往没有保证，而且很多都是漫天要价，一不小心就会被坑。相对来说平台自有的工程师就会靠谱得多，且维修通常都是免费的，但要注意不是所有的租赁平台都会提供维修服务，企业在选择平台的时候一定要多加留意。

通常来说正规的电脑租赁平台都会有保修服务。这里需要注意有些租赁平台只提供线上的远程指导，相对来说效率较低，耗时也较长，无法及时解决复杂的IT难题，紧急的IT问题还是需要工程师现场解决。所以在租电脑时要尽可能选择可以提供即时上门维修服务的供应商。国内这方面做得比较好的平台是易点云，他们的客服7*24小时在线，全国3000+的工程师也随时可以上门维修，并且都是免费维修，就响应速度和维修效率来说全国无有出其右者。易点云的业务范围覆盖全国100+城市，而且在北京，上海、深圳、成都、广州、杭州和武汉，易点云工程师最快能2小时上门，可以很好地为客户提供保障，是企业IT技术问题的专业后备力量。

二、换机

如果现场维修不能解决问题，就要考虑是否要换机。换机就是指企业将问题机寄回给平台，而后平台发新机给企业。这一过程往往耗时较长，来回寄送的这段时间可能造成员工“无机可用”，耽误工作进度。且如果平台厂家与企业所在地距离较远，寄送过程难免造成机身损坏。为了防止这样的问题发生，建议大家在最初选择租赁商的时候就提前了解换机流程、换机时长和数据如何保存等问题。另外选择服务质量较高的平台也可以最大程度降低损失，以易点云为例，他们的工程师在上门维修之前会与客户沟通进而判断电脑损坏的情况，如果损坏较严重，工程师会直接带备用机上门，为的就是使客户的工作可以顺利进行，不被维修过程耽误。

三、退租

如果维修、换机都不能解决问题的话，那就可以考虑退租了。一般来说租电脑中途可以退租，但需要扣除押金并进行设备清算，企业与租赁平台核对清楚设备的数量、质量后方可退租，退租之后不再享有任何配套服务。但也有不需要押金的平台，前文提到的易点云采用的就是免押金模式，企业的信用分达标之后就可以免付押金直接租赁。免付押金可以减少企业的资金压力，而且不用担心租赁平台会在租期结束时无端克扣押金，因此是否可以免押金是很多企业在租电脑时都会着重考虑的因素。另外在易点云平台租电脑可以按月支付或者按年支付，租赁期达半年以上就可以“随用随还”，即企业想什么时候退什么时候退，企业退租之后易点云还会退还剩余租金。这样实惠的服务模式得到了很多用户的青睐，让他们在租赁电脑时不必有任何后顾之忧，尤其是资金流转较困难的中小企业或者需要灵活用机的项目团队。

综上所述，相比于直接购买，租电脑确实有很多优势，但是企业在租赁之前一定要擦亮眼睛，仔细了解租赁之后的保修服务内容，尽量选择工程师可以即时上门且退换机都很便捷的平台，以免造成不必要的损失。