旅游服务质量数据监测试点有序推进

　　近日，文化和旅游部旅游质量监督管理所、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心、美团（北京三快在线科技有限公司）召开联合开展旅游服务质量数据监测试点工作会议。会上，三方就加强数据应用进行探讨，并签署了联合开展旅游服务质量数据监测协议。

　　此次合作旨在挖掘美团平台产生的旅游目的地、酒店和民宿数据价值，监测游客对旅游市场主体或旅游目的地的满意度和关注度，形成并发布旅游市场主体或旅游目的地服务质量监测报告，达到促进旅游服务质量提升，推动旅游业高质量发展的目的。

　　根据协议，三方将以美团平台数据为基础，综合其他互联网平台数据，开展常态化的旅游服务质量评价和监测研究，得到的数据成果由三方共同署名发布。三方共同研究确定使用美团平台数据的指标和维度，并根据实际情况调整完善数据指标和维度。

　　据了解，随着旅游业快速发展，我国旅游市场规模不断扩大，旅游服务质量监管面临新挑战。在互联网大数据技术广泛应用形势下，充分利用大数据开展旅游服务质量评价、监测工作势在必行。（记者 李志刚）

　　 转自：中国旅游报