2013年网购报告:用户破3亿交易额近两万亿

　　近日,中国互联网信息中心CNNIC发布了《2013年中国网络购物市场研究报告》,报告从网购的产业环境、发展现状、用户特点以及行为网购热点等多方面进行了诠释与总结,并提出了发展建议。其中,2013年网购的主要特点表现为,网购交易额在社会消费品零售额中所占比例越来越高。其次,网购用户相比于网民的渗透率高达48.9%,其增长速度也高出网民增长速度2.3%。在成交额,网购用户爆发式增长下,网购中的安全问题、隐私问题以及政策法规问题等成为网购市场的主要威胁。

　　网购交易金额达1.85万亿元 20-29岁成网购主力

　　2013年网络购物市场继续快速发展。据报告显示,2013年交易金额达到了1.85万亿元,相较于2012年增长了40.9%。此外,从社会消费品零售总额来看,2013年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。由于网络购物对于实体购物具有强大的替代作用于冲击力,因为传统零售企业电商化转型显得尤为迫切。

　　网购用户规模的迅速扩张为网购市场发展奠定了良好的用户基础。据报告显示,2013年中国网络购物用户人数达3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%,使用率由42.9%提升至48.9%。在3亿网购用户中, 20岁-29岁用户人群成为网购的主力军,所占比例高达56.4%;其次是30岁-39岁的用户人群,所占比例为22.5%。从整体上看,不同地区网购年龄所占比例也存在差别,东北地区30岁-39岁的网购用户偏多,西部地区20岁-29岁的网购用户偏多。

　　手机购物用户比例大46.1% 未来呈现PC购物的替代之势

　　手机正在成为PC端购物的渠道补充,根据调查显示,近半年,使用手机购物的网络用户比例达46.1%,并呈现逐年上升的趋势。对用户使用手机的情景调查数据显示,86.7%的网购用户在家休闲时使用手机浏览购物网站。60%的网购用户在无法使用电脑联网时会使用手机浏览购物网站,这说明手机购物时PC购物的补充。

　　作为PC端网络购物的补充和替代者,手机购物在分流PC端网购时间同时,也占用了用户碎片化时间达成网购交易,由此成为网购中不可忽视的力量。数据显示,2013年编年手机网购用户人均花费1271元,占普通网购花费的39.2%。

　　安全、隐私问题成网购中的主要威胁

　　随着网民网络购物意愿的增强以及网购行为日趋频繁,在个市场带来活力的同事也为不法分子带来可乘之机。网民在网络购物过程中,遭遇假冒伪劣商品,由于给卖家差评而遭到威胁等。其次,由于网络购物产生的订单中包含用户的真实姓名、电话等个人信息,由此而造成信息泄露,甚至随之产生了倒卖个人信息的产业链。

　　此外,随着智能终端的普及以及手机网络购物用户的增多,不法黑客利用建立所谓免费“WIFI”,植入木马病毒等方式,窃取用户网银账户、密码等关键信息,造成网购用户的经济损失。