被保险人赵女士是私营企业主,有着较强的保险意识,分别于2018年7月投保泰康全心全意保障计划,保额20万;2018年8月加保健康百分百C+重大疾病保险,保额40万;2019年7月加保泰康惠健康重大疾病保险,保额40万,累计重疾保额100万元。

2020年10月中旬,赵女士因颈部不适在焦作市人民医院检查发现甲状腺结节,医生建议住院手术治疗。为求取进一步治疗,赵女士前往北京肿瘤医院再次进行确诊,被确诊为甲状腺癌。随后,客户决定在郑州市第三人民医院住院手术。住院期间焦作中支代理人及相关工作人员积极协助客户收集相关资料,并指导系统操作。2020年10月21日,赵女士正式提出理赔申请。泰康人寿焦作中支理赔人员按照总、分公司指令,快速介入,关注理赔进展,发现问题及时上报,最终在总、分、支公司的三级联动下于2020年11月2日案件结案,本次正常赔付重疾保险金100万元,住院津贴2400元,理赔款当天支付到了赵女士的银行卡中。

快速的理赔,贴心的服务,让赵女士感受到了泰康的责任担当,同时也体会到了泰康人的真挚服务。一份保单承载着一个放心的保障,一次理赔记录着一次贴心的服务。百万的赔款,无法让赵女士免除疾病的困苦,但却让在无边的寒冷中有了一份温暖。

泰康人寿河南分公司全体人员将继续秉承“高效、优质、便捷”的服务理念,致力于为新老客户提供更便捷、实惠、有温度的理赔服务,助力业务发展,让泰康人寿成为人们生活的一部分!