两会专家建言培育SaaS市场，行业探索企业数字化转型新解法

刘尚希在建言中提到，SaaS市场是推动企业数字化转型的内在动力。从全球看，SaaS市场的渗透率和市场规模不断扩大，推动了产业数字化转型。在“发展数字经济”的国家战略下，SaaS行业实现良性的市场生态，成为推动数字经济的重要动能。

解决数字化转型困局，专家称打造SaaS生态是重点

2020年在疫情冲击下，企业为了实现业务线上化，推动了国内SaaS行业快速发展。然而，相较欧美发达国家，我国SaaS市场仍处于起步阶段。根据IDC数据，2021年中国的SaaS市场规模为606亿元，仅为美国的1/18。相较于我国数字经济规模全球第二的地位相距甚远。

刘尚希认为，我国的数字化是从消费数字化起步的，但我国企业的数字化却发展较慢，尤其是中小企业的数字化转型更是滞后，原因在于市场力量弱小，即基于云计算的“软件即服务”(SaaS)市场未能得到充分的发展。其主要原因在于技术开发成本高、“数据孤岛”、跨系统集成难。

结合与企业的长期交流与合作，微盟集团首席技术官黄骏伟认为，“商家的数字化需求和整个行业发展阶段密切相关，从需要一个产品启动数字化到需要一个整体的技术底座，这种转变是商家在切切实实的经营中逐步演进的。”

在数字化转型早期阶段，企业考虑开发成本，往往采买多个SaaS产品和系统以满足不同的业务创新需求。在缺乏顶层设计下，企业采买的系统越多，数字化转型难度越大。据《中国民营企业数字化转型调研报告(2022)》显示，正在进行转型的大部分民营企业成效不明显，只有4.28%的样本企业认为转型效果突出。

对此，刘尚希建言，SaaS需要平台底座以降低新软件的开发成本，需要开放接口的标准化以实现数据流通和SaaS应用相互集成，需要二次开发商提供差异化的服务，并建议“鼓励各类头部企业发挥技术和人才优势，助力SaaS市场生态加快形成”。

行业头部企业齐发力，探索SaaS服务新路径

近年来，围绕企业数字化转型困局，众多行业头部企业纷纷从技术能力、产品能力、开放能力多层面发力。此前，钉钉明确只做PaaS，打造“云钉一体”的底座，将行业应用、人财物产供销研等场景的专业应用等交给生态;而腾讯则通过“千帆计划”，着手打造全球最大规模的“企业应用连接器”。基于近十年技术积淀和企业服务经验，微盟则构建了国内首个去中心化商业操作系统WOS。

作为“迭代快、集成强、可扩展、灵活自定义”的商业基建，微盟WOS构建了一个集合“数字应用集成的SaaS平台、数字能力共享的PaaS平台和数字生态创新的共享平台”的技术底座。其不仅为商家提供了多元且丰富的SaaS产品和创新应用，还依托“7+X”产品矩阵同时满足通用型需求和个性化需求。而在PaaS平台，WOS向企业和生态伙伴开放微盟的底层技术能力、中台行业能力和场景能力，既降低了技术开发门槛，提升了研发效率，也帮助企业实现跨系统集成和多产品多类型数据融合，从而更好地为消费者提供差异化服务。

以集团型企业为例，基于WOS的底层平台能力，企业、开发者在二次开发个性化插件、低代码工具、应用以及解决方案时，产品开发时间将得到大幅缩减。以知识付费产品为例，开发者只需聚焦业务本身，不需关注底层的交易、支付、数据能力和各种高并发、稳定性、安全性问题，将节省50%-70%的开发时间。

此前，“世界级中国跑鞋”特步便切入微盟WOS。对此，特步集团助理副总裁林俊表示，“我们的业务本身在增长，需要一个大的规划，能承受住需求，而微盟可以满足很多个性化的需求，微盟WOS所具备的PaaS平台，可以做定制化开发。微盟的开放能力也逐步与特步打通，基于腾讯微信生态，我们希望未来能整合CDP、CRM、企微、BI、小程序商城等，能构成多品牌、全链路的会员运营体系与销售闭环。”

结尾

数字化是提升国际竞争力的关键，也是企业实现可持续发展的动能。埃森哲发布的《2022企业数字化转型指数》显示，有近六成(59%)的受访企业高管表示在未来一至两年会增加数字化方面的投入。

在数字化浪潮下，企业通过微盟WOS等技术底座获得前沿的技术能力和资源，通过低代码平台、开发者平台、技术开源等方式避开数字化转型弯路，灵活贴合企业的业务组织和升级进程，在SaaS行业生态实现数字化的动态成长。

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