中国连锁经营协会会长郭戈平针对中国零售业的变化和将来发展的态势作了主题演讲，从整体发展速度、业态变化、网络零售业崛起等方面进行了分析和预测。

　　据商务部监测数据，2012年3000家重点零售企业销售额增长8.3%。中国连锁百强企业的销售额增长10.8%，门店数量增长为8.0%，是增幅最低的一年。中国快速消费品百强企业增幅为9.8%，2008年为17.1%，五年中增速下降了近一半。社会消费品零售总额增速也有明显下降，从2008年的21.6%下降到2012年的14.3%。据业界调查结果分析，预计2013年零售业的销售增长将会持续维持在10%以内。

　　一“小”一“大”成亮点

　　“小”主要指的是便利店。郭戈平指出，近几年便利店发展迅速，2012年20家主要便利店企业销售增长达到28%，同比增长高达17%，门店增长14%。如广东的美宜佳便利店，2011年门店3650家，2012年底达到4650家，一年中门店数量增长了1000家。郭戈平表示，即食商品的开发、服务功能的增强、与网购的物流的对接将会成为便利店的竞争优势。

　　“大”主要是指购物中心和大型超市企业。2012年，中国购物中心总量达到3000家，商业建筑面积2亿平方米，随着城镇化的发展，购物中心将会持续高速增长，预计在2015年时达到4000家。

　　万达集团是中国最大的购物中心开发和营运商，目前有购物广场67座，2015年将达到120座。天津、沈阳的在建购物中心面积都超过200万平方米，成都的购物中心项目突破100个，且大多数体量在10万平方米以上。但郭戈平也指出，由于购物中心发展缺乏规划，快速开发将会导致在几年后局部地区饱和过剩。

　　在超市和大型超市业态中，外资(包括台资)持续稳步增长。以沃尔玛、家乐福、乐购、麦德龙和大润发五家企业为例，2012年五家企业店铺数达1007家，而2003年，为137家，增长了七倍多。销售额从364亿元增长到2136亿元，增长了6倍。外资企业业态相对单一，经营质量相对较好。

　　百货店由于受成本上升和网络零售的冲击较大，主要百货店企业2012年的销售规模增长为10.3%。

　　网络对阵实体

　　据行业数据，2012年网络零售交易规模达1.2万亿元，到2015年，网络零售交易额将突破3万亿元。2012年，淘宝天猫交易额突破万亿元，2012年11月11日当天，交易额达到191亿元，成为网购发展的标志性事件。

　　在网购的冲击下，实体企业纷纷开拓电商业务，2012年连锁百强中，有62家开展网络零售业务，实现销售额约300亿元，规模较大的包括苏宁易购、国美在线、银泰网等。

　　郭戈平表示，进军电商、尝试线上线下统一平台是一些大型实体企业的探索方向。中国最大的零售商苏宁于今年2月更名为苏宁云商，提出“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业务模式，建立一个基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态。efuchure开发了消费者社交平台“微店”，为消费者、零售商、品牌商提供了一个全新的沟通销售渠道。

　　此外，还有更多的实体零售企业在尝试通过改善供应链效率、提升消费者购物体验、依靠大数据和新技术进行营销等方面的创新。

　　郭戈平指出，面对挑战，零售业应在两个方面进行变革：一是从规模数量型向效率效益型转变;二是从单一渠道到多渠道的转变。从中长期看，中国零售业将在城镇化发展、拉动内需上发挥重要的作用，借助大市场，中国零售业仍将会保持稳定、持续增长。