据悉，有部分用户12306账号、密码及信息泄露，而官方声明，露信息全部含有用户的明文密码。12306网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。

12306部分用户信息泄露 可通过APP更改密码

　　12306部分用户信息泄露可通过APP更改密码（图引自12306）

　　另外，12306网站也提醒用户莫要使用第三方抢票软件，防止个人身份信息泄露。由此可断定，泄露信息用户是使用过第三方应用导致，使用过第三方应用的朋友不妨赶紧更改登录密码，以防遭到信息泄露。现在最新版官方手机客户端支持密码更改，即使不方便通过PC端上网用户也可通过手机更改密码。

　　最后，提醒大家即使手机端购票也建议大家从官方渠道下载手机客户端，防止山寨版本。另外，在购票时也应选择安全的WiFi环境或者使用运营商网络，防止信息数据被窃。