工商总局：网购新规3月15日出台 经营者信用污点将公示

工商总局：网购新规3月15日出台 经营者信用污点将公示

　　1月4日消息，中央电视台十三套《每周质量报告》栏目今日播出了一期“新举措看网购”节目。国家工商总局局长张茅在节目中表示，为保护消费者权益，新的网购监管办法《侵害消费者权益行为处罚办法》将于3月15日出台。新办法对经营者侵害消费者权益的行为及相应的处罚办法做出了具体规定。

　　新办法规定，侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，工商行政管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依法对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。这相当于有了公示经营者信用污点的依据。

　　办法对消费者7天无理由退货权的行使作出了规定，将拖延、无理由拒绝进行类型化，以负面清单的方式明确了具体的执行标准和方式。

　　对于个人信息的保护，新办法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。