移动医疗平台商业化 成算几何？

　　2月9日，春雨移动健康发布了“私人医生干预指导下的服务电商”新模式。春雨移动健康旗下的手机APP应用“春雨医生”是中国较为知名的移动医患交流平台，该模式的推出是其全面开启商业化的第一步。

　　据媒体消息，与春雨医生定位相似的健康咨询及就医指导平台挂号网也于1月30日完成了对名列前茅的医药电商金象网的控股。

　　此时，网售处方药放开在即，最新的消息是：《互联网食品药品经营监督管理办法》已正式定稿，有望于近期公布。也因此，移动医疗平台与医药电商平台的合作正在紧锣密鼓地进行着。

　　此前，移动医疗平台大多在靠资本投入烧钱，盈利者寥寥；网售处方药的放开，有可能为这些平台提供新的收入来源。然而，移动医疗平台商业化前景如何，尚存悬念。

　　市场空间有多大？

　　有业内人士向网易科技表示，医药电商行业目前有着两个比较大的问题：处方药网售何时开禁、如何与医保对接。

　　根据资料显示，2013年中国医药B2C（即电商将药卖给个人）的市场规模为42.7亿，其中一大部分是保健品，真正的非处方药的药品销售额约为17亿元；中国的非处方药和处方药市场份额的比例大概为1:4，如果处方药放开，按照处方药市场是非处方药市场的5倍来计算，那么处方药市场就是85亿元，放开后的网售药品总市场为102亿元。

　　这并不是这个市场的最终预期，因为药品销售受医保影响很大，很多人为了能够报销，并不愿意在网上买药；一旦医保放开，按正常自费药占市场30%来计算，医保对接后的药品网购市场规模将达到340亿元。而即使是这个数字，与美国药品网购市场的743亿美元相比，依然有着天壤之别。

　　这也是春雨推出“服务电商”的原因。春雨移动健康CEO张锐向网易科技表示，目前中国医药电商在药品销售额中的占比不到1%，根本原因可能不在于此前业界普遍认为的国内政策体制原因，而是在于服务上不去。

　　张锐称，“以目前中国医药电商的销售力，处方药网售开禁的大红利，大部分人只能喝汤，吃肉休想。这个市场确有巨大的市场空间，谁能够抓住历史机遇谁就能完成市场洗牌，成为王者。”

　　张锐认为，中国目前的医药电商是以流量为核心，以漫射式购物为基础，以客单价最大化为目标的B2C电子商务系统；简言之，是一种“流量型电商”，以天猫医药馆为典型代表，这对医药的销售来说有三个致命的问题：

　　其一，流量成本越来越高。医药电商获客成本高达100元/人，这个成本会每年增长20%，再加上流量的移动化和大佬入场，正在把医药电商推向流量悬崖。这个行业不挣钱，一部分原因就是流量成本高。

　　其二，药品本身不是流量转化率高的品类。药品的购买，只有很小一部分是漫射式购买、一般只能守株待兔式的被动等待。所谓的漫射式购买是比如打算买裤子，但发现裙子在打折，结果买了裙子。但医药难以实现漫射式购买，糖尿病人不会在网上买肿瘤药，大部分是定向、精准的购买。普通流量电商可以运用漫射式的购买，能够维持它非常好的客流与客单。由于药品方面很难做到漫射式购买，这就使得药品电商的转化率比较低；

　　其三，非处方药、家用器械、计生用品客单价低、利润率低。

　　他举引整体销售额超过电子商务巨头亚马逊的全美销售额最大的线上和线下药店Walgreens的例子，认为它是以服务为核心，以数据（掌握了8300万用户档案）为基础，以重复购买为目标，以社区辐射为纽带的O2O电子商务系统，是一种“服务型电商”。张锐的目标，就是做“服务型电商”。

　　而对于医保，张锐表示，目前春雨正在和医保部门接洽，希望实现平台部分医保报销试点。“我们希望能够和医保合作，探索出一种机制，使得医生开药越多、获得的回报越少，目前还在讨论当中。”他说，“这种机制目前还没有完全确定，设想中比如医保给病人的报销额度是固定的，这个额度减去患者的药品报销额度，剩下的就是医生的报酬，这样，药品报销越少，医生报酬越高。”