2015年传统行业转型互联网3大警示分析

2013年8月,我第一次听到“传统行业转型互联网”这一话题,当时我对此不以为然,以为又是互联网公司炒作新概念而已。殊不知,传统行业才是此次商业世界变革的主力,他们不是面临销量减少、库存积压等短暂性危机,而是被迫走到为生存而战的关键阶段。
经过一段时间学习和观察,我发现“传统行业转型互联网”这一说法并不严谨,或许“传统行业转型移动互联网”更为准确。传统行业转型难度之大并非空穴来风,除了破除老套的商业模式,而且在管理文化、价值观上也必须与时俱进,每个环节的革新不是一朝一夕能轻易完成。
究其根本,移动互联网的到来使传统行业处于尴尬状态。2013年以前,传统行业仍在艰难探索互联网打法;迈入2013年,智能手机的普及和移动应用的大爆发,尤其是微信服务号的推出,通过手机来连接商业世界已逐渐成为主流,此时大部分传统企业的思维方式和行动准则仍以PC为主,就算勉强意识到移动化趋势,短期内也无法参透应对之策。
某种程度而言,听之任之、先观察再行动成为传统行业面对移动互联网的态度,甚至有些麻木不仁的企业怀揣侥幸心理,认为移动互联网没有想象中可怕,顶多伤及皮毛而不会伤筋动骨,谈颠覆为时尚早。其实这种想法不难理解,他们认为互联网仅仅是工具,同理移动互联网仍是工具,只不过带来方便高效,不会改变商业模式的本质。
不可否认,移动互联网不可能颠覆传统行业,但我认为移动互联网绝不仅仅是工具,它是一种全新价值观,信它真的能得永生,因为移动互联网改变世界是从用户开始着手,由点到面改变用户生活方式,同时改变与其发生紧密关系的方方面面,从覆盖吃喝玩乐的本地生活拓展到教育、交通、医疗等全行业,进而改变世界。
相比之下,互联网行业对移动互联网的敏感远在传统行业之上,而且自身两大优势决定其转型移动更为迅速和顺利,一是天然的用户运营和产品迭代能力;二是不受线下重资产的束缚。值得注意的是,在全面转型移动过程中,互联网行业发生两大显著变化:
一是为弥补移动短板,互联网公司之间的业务整合越发频繁,而且收购金额屡创新高,比如百度19亿美元收购91无线,阿里40亿美元收购UC;二是催生出新一波的创业大潮,除了诞生少数大平台级公司(如小米)之外,垂直细分领域创业更为活跃,而且企业成长迅速和估值更高,比如陌陌3年上市、合并后的滴滴快的估值超过70亿美元。
前者属于互联网巨头之间的合纵连横,后者则是移动互联网与传统行业的深度结合。移动互联网市场规模是PC互联网的10倍以上,用户量也10倍于PC互联网,未来前景不可限量。创业者尚且能感受到移动创业带来的兴奋和能量,巨头更是第一时间嗅到移动互联网的巨大商机。
2013年11月,腾讯CEO马化腾在We大会上发表了题为“通向互联网未来的七个路标”,也就是被广为流传的“马七条”,“互联网+”概念首次被搬上台面,各界畅想互联网+传统行业将推动第三次工业革命的到来。尽管移动市场的大蛋糕极其诱人,但马化腾也曾为此“睡不着觉”,他在众安保险启动仪式上公开表示对移动互联网的担忧,我从中摘取含金量最高的三句话:
1、年轻人在互联网上喜欢的东西我越来越看不懂,这是我最大的担忧。美国阅后即焚Snapchat非常火,我们自己用起来觉得没什么意思,但发现12-18岁的女生特别喜欢玩。
2、在这个行业里久了后,不接地气了,不知道现在年轻人喜欢什么,这是我觉得最可怕的。每天早上醒来最大的担心是,不理解以后互联网主流用户使用习惯是什么。”
3、人性就是喜欢更新,即使你什么错都没有,但就错在你太老了,一定得换了。
很难想象,面对日益汹涌的移动大潮,纵横互联网10余年之久、腾讯首席产品经理马化腾竟然产生忧虑。他担心的不是别的,正是腾讯能否应对移动互联网带来天翻地覆的改变,包括用户行为、产品形态、商业模式、合作形式、企业成本结构和组织架构等。
微信作为腾讯布局移动端的得意之作,马化腾曾这样评价,“微信这个产品出来,如果说不在腾讯,不是自己打自己的话,是在另外一个公司,我们可能现在根本就挡不住”。我认为马化腾此言非虚,面对变幻莫测的移动互联网,如果不以试错方式快速响应,很可能被竞争对手抢先一步甚至被市场淘汰。
所以,2013年微信击败手Q、易信、来往等对手跻身移动社交之王后,2014年腾讯便确定微信、手Q充当布局移动的排头兵,发挥各自优势协同布防移动,O2O、移动电商、移动支付等成为其重点发展对象。尽管各项业务发展水平参差不齐,但至少可以确定腾讯帝国已摆好转型的正确姿势,即微信+手Q连接一切。2015年两会期间,马化腾更明确表示腾讯只做基础性、平台性连接器。
在推崇互联网+方面,雷军与马化腾不谋而合。早在2013年底雷军与董明珠10亿天价赌局就初露端倪,之后他在多个场合反复强调,“不是我雷军多能干,互联网就是这样,互联网是先进生产力,先进的击败落后的,落后的就算做到极致也是落后的”。他同时建议把互联网上升到国家战略,并多次成为李总理经济座谈会的座上嘉宾。
这里不得不提雷军把互联网上升到国家战略的两大原因:一是除美国之外,中国互联网行业实力在全球范围内没有对手;二是互联网是一种思维,用这种思维武装传统行业将获得颠覆性成绩,互联网+传统行业将促进中国产业转型升级,提高企业整体运营效率,增强中国的全球化竞争力。
说归说,做归做。雷军计划3年内投资100家智能硬件生态链企业,试图把小米模式成功复制到传统行业,以此增强小米手机竞争力。目前小米已投资27家生态链企业,在移动电源、手环、耳机、家庭摄像头等行业开花结果。
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