互联网汽车后市场模式之争:互联网平台优势分析

互联网之风正在向每一个传统行业席卷,占据着整个汽车市场60%利润的汽车后服务市场也成为了无数创业者和投资人疯狂追逐的对象。汽车后服务市场包括维修、洗车、保养、美容、改装、汽车保险、汽车金融等众多方面,而洗车这一最高频次的汽车后服务项目,由于其强大的市场想象空间,让其成为了最热的抢手领域。
从目前整个互联网洗车市场来看,全国大大小小的洗车O2O移动应用和微信认证公众号已经超过100个,E洗车、洗车宝、爱洗车、车点点、洗车大师、快洗车、TT快车、赶集洗车、呱呱洗车等多如牛毛,有的专注到店洗车,有的专注上门洗车,还有的上门与到店同时做,互联网正像一阵龙卷风般席卷整个洗车行业,同时也引发了洗车行业新的战争。
第一大战役:互联网平台与传统连锁的对决
目前从事洗车O2O服务的平台主要有两种,一种是纯粹的互联网平台,而另一种则是传统的连锁洗车店为自身所搭建的O2O服务平台。
对比之下,互联网平台的优势如下:
其一,互联网平台采取的是平台运营的模式,会接入不同的商家为客户服务,这样客户能够拥有更多的选择,能有更多的对比性。尤其是遇到一些服务不好的商家时,客户完全可以换一个商家。相比之下,如果是连锁洗车店所搭建的平台,客户的可选择性就会要少很多。
其二,对于客户来说,选择上门服务,图的就是便利就是省事。连锁商家所搭建的平台由于门店数量有限,很多地区无法为用户提供上门服务,这就在地域上会存在一定的局限。而在线下到店洗车方面,互联网平台也能提供给用户更多附近的洗车店供其选择。
其三,相比传统连锁来说,互联网平台创业团队在互联网技术、运作上都比他们更有经验。
其四,互联网平台尤其是58同城、赶集网等平台也推出了洗车O2O服务,他们在流量入口上自然就会更有优势。
当然,与互联网平台PK,传统连锁洗车店进军O2O服务也有着自身的长处:
首先,他们比传统互联网平台更懂得洗车服务,从专业程度上来说自然要更胜一筹。如果他们能够成功地运用互联网为其服务,他们在洗车上门服务上会做得更出色。
其次,很多传统线下洗车连锁店已经在多个城市深耕多年,他们的服务已经得到了众多用户的认可。相比之下对于他们提供的上门洗车服务,也更容易获得用户的信赖。毕竟平台模式会接入更多良莠不齐的服务商,会让平台的价值大打折扣。
其三,平台模式的洗车价格基本都一样,但是服务水平却有高低,缺乏一个统一的标准,而在这一点上,拥有线下连锁服务的洗车店早就形成了一套自己的标准服务体系。
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