10月20日，国家邮政局召开电视电话会议，动员部署2015年快递业务旺季服务保障工作，要求快递行业提高认识，精心准备，系统筹划，以确保全网不瘫痪、重要节点不爆仓。

　　据介绍，2015年快递业务旺季将主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节（2月8日）前夕，共计94天。其中，“双11”期间（11月11日至16日）将出现旺季峰值，预计最高日处理量可能突破1.4亿件，全行业处理的快件业务量比去年同期增长四成以上。快递业务旺季尤其“双11”期间，全行业发展将呈现出区域业务明显增多、县域业务明显增加、国际业务明显增长、社会关注明显增强、安全压力明显增大等特点。

　　国家邮政局副局长刘君表示，要建立国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制，精准细致地做好资源储备和调度预案。同时，要针对企业在旺季期间容易因业务量大忽略服务质量的现象，及时做好服务监督。坚持旺季期间监督标准不降低，处罚力度不削弱，既讲服务保障，更讲监管到位。