南京快递员眼中的“十二五”:快递量每天在涨
一个人、一辆电瓶车,2010年,田应涛开始了中通南京分公司龙潭网点的工作,“每天件数也就七八十吧”。5年后,第7个“双11”网络购物节,他一手运营起来的龙潭镇网点已经有20位员工,每天快件量超过5000件,厢货车往来奔驰。从家庭作坊开成了小公司,一口重庆话的他笑呵呵地说自己也没想到。
龙潭镇位于南京栖霞,记者从南京市区出发,乘地铁二号线一路往东,到终点站经天路再打车,才到了田应涛的网点。龙潭多农民,住得分散,田应涛回忆,起初自己又是老板又是员工,每天骑车跑遍镇子送快递,早出晚归,但每天件数很少过百,甚至曾有过个位数,因为那会儿村民基本没网购意识。
伴随着国内电商的发展,“双11”网络购物的狂欢慢慢渗透进这些乡镇,越来越多的龙潭住户也加入“剁手党”队伍。“感觉整个快递行业每个月都有变化”,田应涛说,2011年“双11”当天网点快递量高达500件,一年翻了10倍。他向记者做了个瞪眼张嘴的惊诧表情。
快递业的发展,像一匹闯入大草原的黑马一路酣畅奔驰。2014年“双11”,田应涛这个小小的乡村网点每天快递量破千件。“我压力非常大,考虑要转型,得学习企业管理”,田应涛坦陈,“家庭作坊”升级成公司,在总公司帮助下招人、换门面、买车,还新招了客服,“用户体验很重要嘛,以前拼速度,其实长远发展还是得靠服务”。
“感觉今年每一天业务量都在涨。”田应涛的这个感受,或许能反映整个快递行业的发展。这5年,也是江苏快递飞速发展的阶段。截至2014年,江苏邮政快递业务量达到14.8亿件,是“十一五”末的6.17倍,年均增长57.58%,居全国第三;快递业务收入达到201.1亿元。快递网络日臻密集完善,江苏平均每个乡镇设有4.7个快递服务网点,在全国率先实现了“乡乡有网点”。2015年“双11”,江苏人“买买买”的热情高居全国城市网购“琅琊榜”前列。预计本年度全省快递业务量将首次突破20亿大关,日均快递业务量将达547.9万件,年人均快递业务量将突破24件。
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