年终盘点：2015年度家居行业关键词汇总分析

　　2015年，严峻的市场考验着大批的家居企业，不少家居企业在这一年撤店、倒闭；互联网在家居行业的崛起，也加剧了行业自身的竞争；而今年更严厉的抽检结果中，不少知名品牌也位列“黑榜”，在竞争激烈的环境下，一些经营不善、不在乎消费者的企业必然在竞争中被淘汰，市场洗牌和净化持续进行。

　　2015年，对于家居行业来说大环境不好，从2014年开始的“寒冬”依然在持续，政府又在环保等方面进行政策收紧，各项环保政策出台，紧逼家居企业进行自我改革和升级改造。业内人士戏言，2015年是“双洗牌”时期，市场和政府两方面出击。原本很少被资本关注的家居行业，今年也被资本紧盯上，互联网+大趋势的影响，让家居行业面临新的市场环境，迎接着更严峻的考验和更为激烈的竞争。大环境和大趋势让市场也发生巨大变化，不时出现卖场或企业倒闭、关店退出的消息，场租、人力投入、物流仓储等各个成本都在上涨，不少家居企业勉力支撑，最后倒在路上；在新兴的互联网+概念的引导下，一时间，无数的互联网家居企业诞生，瓜分市场蛋糕，当然，最后也有无数个互联网家居企业倒下，成为行业前进中的泡沫。

　　2015年，家居行业一直在“抱团取暖”，大企业之间的合作、大企业并购小企业、小企业与小企业联合的现象不断发生，而分久必合、合久必分的现象也在不断重演。昔日的联盟、合作品牌一转眼就可能成为竞争对手，“只怪世界变化太快”，有的人跟不上市场的步伐。

　　对于消费者来说，这一年，家居企业虽然不断地在调整提升，但消费者关心的质量、售后、服务等问题也是层出不穷。在各种抽检中，涉及家居的各个方面都曾出现过劣质商品，且抽检公布的质量黑榜中不乏知名品牌。黑榜一方面提醒消费者警惕家居消费危害，另一方面为家居行业敲响了警钟，一些不把消费者的安全放在心上的企业和品牌，是该警惕的时候。一位业内人士说得好：“你不把消费者放在心上，最后消费者也不会把你放在眼里。”

　　家居行业是关系到人们幸福生活指数的行业，市场上有上千过万的知名品牌和小品牌，为什么没有能像其他行业那样占据大部分市场份额的大品牌？这和家居企业的认知和定位都有莫大的关系，家居企业首先应该提供给消费者安全、高品质的产品，做好相关的安装售后等服务，才能在消费者心目中建立起真正的能信赖得过的形象来。

　　1、关键词关店

　　影响力：★★★★

　　典型事例：

　　3月底，屹立北京十年之久的亨利·戴家居北四环旗舰店清货甩卖，4月，亨利·戴北京惟一店面关门，撤出北京市场。亨利·戴北京总经理舒展直言，撤店主要因为市场不好，租金吃力。亨利·戴董事长戴云法称，店面虽然4月撤走，但亨利·戴的维修部会在北京待一年，售后问题将由维修部负责，一年之后的售后问题消费者可以到品牌官网上找客服帮忙。

　　7月底，伊力诺依东四环燕莎奥特莱斯旁边的店面清仓，8月底，该店关门，自此，伊力诺依北京所有店面关门，退出北京市场。伊力诺依自1995年在北京建立首家直营店，布局全国。从2012年开始，伊力诺依陷入撤店风波，中关村店、太阳宫店、天通苑店等在内的10余家直营店陆续关闭。发展20年后，伊力诺依直营店撤出北京。

　　点评：在今年两起著名的关店事件中，两大品牌都是在北京经营十几二十年的企业，除了自身经营问题，两个品牌的质量和信誉危机也成为他们关店的主要原因，常有媒体披露亨利戴“高档名头低劣质量”和伊力诺依产品质量及售后服务差等问题。

　　2、关键词产品质量

　　影响力：★★★★★

　　典型事例：

　　甲醛释放量超标，是家具、地板等木制家具建材领域最易出现的质量问题。今年3月，浙江省消费者权益保护委员会委发布《地暖地板甲醛释放量比较试验结果》，结果显示在40℃环境下，所检测15批次中13个批次产品甲醛释放量超过国家标准，标称品牌为“森迈”、“大自然”“宏耐”的产品在不合国标之列；11月25日，上海市质监局所发布的《新装地热地板使用状态下甲醛释放量风险预警》显示，在抽检的21家生产企业的24批次样品中，19批次地板在使用状态下甲醛释放量超过参考值，其中不乏北美枫情、宏鹏、汉斯等知名品牌。