家电智能化遭遇瓶颈发展陷入僵局 人工智能能否破冰？

　　对于当下的家电业而言，人工智能的到来犹如落木萧萧之际，琉璃叶下琼葩吐。

　　人工智能如一道闪电，突然入侵家电业，助众多家电企业从众说纷纭的智能化的混沌中冲破，让整个家电业恢复生机。纵然如此，家电的人工智能化仍尚处在含葩而未吐蕊阶段。

　　不过，在家电产业整体遇到瓶颈、智能化缓慢前进的特殊时期，这样一道闪电，似乎来得真是时候。当下家电智能化发展早已陷入僵局，人工智能能否真正破冰？

　　家电智能化陷入僵局谁来打破？

　　对于家电而言，智能化早已不是新鲜事。

　　但显然在如今的家电产业中，同质化、伪智能、概念化等现象大肆存在，同时智能家电更是遭遇难融合、标准不统一等瓶颈，整个家电产业的智能化走入了发展滞缓、创新难的尴尬境地。

　　随着家电产品的全面智能化之后，下一步应该怎么走？成为包括海尔、美的、长虹等家电巨头在内不断探索的。

　　中国家电协会秘书长徐东表示，智能家电、智慧生活概念的产品层出不穷，但智能家居的发展模式和发展方向却非常模糊，多年来处于摸索阶段。

　　与此同时，数据显示，2016年上半年智能电视的渗透率已达79%。在智能化上走的较早的彩电业，显然在智能化的增长空间上已渐渐缩小，且在智能化的创新上已略显乏力。

　　2016年已经过半，纵观世界，政治经济的动荡加剧了全球彩电行业的不确定，据奥维云网(AVC)产业链数据显示，2016年上半年全球彩电出货量为1亿台，同比微增0.1%。中国作为全球彩电生产和销售的主要地区，却仅出现略微增长，2016年上半年中国彩电市场零售量规模为2351万台，同比增长6.9%，零售额规模710亿元，同比下降4.0%。

　　在如此严峻的环境下，彩电企业若想实现规模和利润的增长，必须要从“敌人”手中要份额，在既有的市场中寻求增量。而谁在下一轮风口中，占据最佳有利地形，则成为其克敌制胜的重要武器。

　　如此，人工智能的到来，犹如一缕曙光，让当下处于残酷竞争中的部分彩电企业获得弯道超车的机会，而行业或也因此而重新洗牌。

　　同时，目前，电视业的渠道和商业模式也在悄然变革，而消费者的消费习惯和理念也渐渐回归理性。

　　奥维云网分析师认为，多渠道融合的商业雏形是“线上/线下场景+线下商品+物流配送”的O2O生态，线上和线下将共同推动对消费者消费行为(发现、购买、支付、反馈等)的服务，在这个过程中，线上线下之间的商品体系、支付体系、营运体系、客户体系最后都将逐步打通并趋同收敛，最终形成有效供给解决供需零距离的全渠道触点。这就要求智能产品从各自为营走向真正的交互和连通。

　　而人工智能则被看做是有可能打破智能家电“各自为阵”的引爆点。

　　“电视作为家庭中智能化程度最高、与用户互动最多的家电产品，有能力成为智慧家庭的枢纽。而人工智能将加速这一进程。”业内人士表示。

　　“人工智能有望帮助家电厂商走出同质化怪圈、让智能化实现真正的落地，且让家电产业链各环节真正实现连接。目前在前端制造领域，家电巨头已在自身的制造产业链上开始人工智能的改造，而人工智能具有独特性和唯一性，不可复制，这就让家电厂商在人工智能化的过程中解决了同质化的问题。未来家电企业在人工智能领域的竞争，比的是谁能实现真正具有成长性的定制化产品，彻底击中用户痛点。”产业经济观察家梁振鹏认为。

　　他表示：“可以说，目前将人工智能真正落地在终端的产品和厂商并不多。长虹这次推出的人工智能电视，搭载了CHiQ人工智能语音识别系统，是全球首款具有独有的学习、进化能力的人工智能电视，并且打破了当下智能电视发展的瓶颈，一定程度上大大改变了技术和功能的同质化现状，是让人工智能真正在与民生息息相关的家电业落地之举。”

　　跨行业的宽泛智能整合

　　语音识别率可达97%、语音整机覆盖率50%、在30米的空间内人和电视可实现自由语音交互，人工智能首度实现了普通智能电视所不能实现的。

　　长虹公司副总经理郭德轩表示，人工智能电视和普通智能电视存在本质区别。在“认知”层面，基于自主研发的Ciri+语音平台，电视机在UI效果、响应速度、识别率和覆盖率上都达到了行业领先水准。同时，在“决策”上，长虹CHiQ人工智能电视可对事物充分认知和理解，并基于神经网络学习算法做出业务逻辑判断——知识储备、大数据采集和分析、可成长。

　　而对于为何要把人工智能与电视相结合？郭德轩称，做电视要解决画质、音质及交互问题，长虹将人工智能与黑电深度融合，就是要进一步解决交互的问题，让用户对电视的操控体验更加便捷和人性化。

　　他说，长虹是主动选择将人工智能用在电视上，而不是为了追逐人工智能这股新潮流，进行跨行业的宽泛的智能整合。“长虹在人工智能领域的技术积累和消费者的需求刚好达到了契合。”

　　中国人工智能学会理事兼上海人工智能学会秘书长汪镭认为人工智能将让家电业在现有的环境下实现真正的突破并带动产业从本质上升级。

　　他告诉记者：“人工智能，我们也可以将它理解为形容词。在传统产业不改变结构的条件下，人工智能对其也有较好的修饰性提升作用。但在许多条件下，人工智能的实施，必须有新型的智能运行模式和结构条件。这时就必须依托一类新型的产业结构、产业环境及运行模式，这时人工智能的实施就自然会带动传统产业的本质升级。因此，在产业条件相对落后的情况下，我们应主动接受产业的智能化融合，在产业条件相对先进及经济环境允许的情况下，我们应主动地进行传统产业的结构性、管理性及系统性提升，以主动促进社会生产力的智能性、突破性前行。”

　　中投顾问智能制造产业研究员贺在华称：“长虹成功发布全球首款具有自适应能力、自学习能力、自进化能力的人工智能电视，从而打破了目前的智能电视僵局，这也标志着全球电视业由此进入了人工智能新时代。长虹智能终端新品和人工智能生态计划成为行业的风向标。”

　　“长虹的野心很大，此次长虹不仅仅是发布一台人工智能电视，更是有意全面进入人工智能产业，而做跨行业的扩张。人工智能也是家电智能化的延伸和扩容。人工智能意味着智能家电、智能家居真正突破发展缓慢的瓶颈，行业新的商业模式将在探索中产生，长虹主动去拥抱和抢占风口，是有意借人工智能占领下一个新经济的制高点。”中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌认为。

　　打开未来巨大的空间

　　人工智能电视也让人工智能在产品和市场化的落地陡然加速，而这将让人工智能与产业结合的创新和对企业业绩拉动效应加速发挥。

　　抢先切入人工智能的长虹，利用其在大数据、云计算、物联网、UP平台等产业生态上的全面布局和长期积累，开始在人工智能时代提前爆发，而这也给长虹在人工智能时代带来巨大的市场空间。

　　长虹控股公司总经理李进认为，“人工智能电视只是长虹全盘布局的"冰山"一角”。

　　他透露，接下来，在产品布局上，人工智能将应用到长虹更为广泛的产品上，人工智能冰箱、人工智能空调等等，甚至出现融合的新产品。例如在无人驾驶、盲人辅助、培训教育、家庭娱乐等等方面。

　　据了解，目前，长虹在人脸识别、目标检测、目标分类方面已经积累了先进、成熟的计算机视觉算法成果，并已应用于旗下智能终端产品，重新定义产品。

　　在人脸识别方面，长虹在人脸检测、人脸定位等方面取得实质进展，不管是基于传统算法还是基于深度学习都有成熟的接口，并实现应用，以支撑更好的人机交互功能。在目标检测方面，长虹基于智能终端产品的体验需求，做了针对性的技术储备与研发。比如智能空调的应用。另外，在目标分类方向，长虹近几年在冰箱食品识别上取得了很多突破性的进展，目前对现有样本分类的平均准确率超过65%。

　　除了技术方面的研发储备，在智能高端制造方面，长虹作为国内家电智能制造试点企业，也早已暗中开始人工智能转型。目前，长虹在工业制造上已大量使用机器人，以实现先进制造和高端制造，长虹加西贝拉压缩机生产线上50%都是使用智能机器人，今年下半年要达到70%，明年这一比例要达到90%。

　　贺在华认为：“人工智能与家电行业存在着密切的联系，人工智能有望成为推动家电产业持续升级的战略核心力作。互联网技术将促进智能感知、模式识别、智能分析、智能控制等智能技术在机器人领域的深入应用，大力提升机器人产品在传感、交互、控制等方面的性能和智能化水平，提高产品核心竞争力，推动家电产业智能化。目前看，长虹是在家电企业中为数不多的在人工智能领域的自主创新上有巨大积累的企业。”

　　而人工智能的渐行渐近也正是在国家政策的推动之下。《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》提出，2018年打造人工智能基础资源与创新平台，加快智能家居、智能汽车、智能无人系统、智能安防等四大行业的人工智能应用，特别是重点推动在医疗康复、教育娱乐、家庭服务三大特定场景的智能服务机器人研发与应用。

　　这恰与长虹在人工智能领域的布局高度吻合。从产业分布来看，长虹在智能家居、智能安防、教育娱乐等方面均有布局，同时在医疗康复、家庭服务和智能汽车领域也成立妥妥医、家事帮、关护通、车联网等多个智能服务产业公司，而这些给在接下来的人工智能时代长虹的业绩提升和规模高速增长打开巨大市场空间。

　　今年工信部、发改委、财政部等三部委更是力挺智能机器人产业，联合印发《机器人产业发展规划(2016-2020年)》，以引导我国机器人产业快速健康可持续发展。从《规划》来看，三部委不仅是提出目标和任务，还给出了指导措施，从资源整合、资金支持、人才培养、营造市场环境、加强国际合作等多方面提出具体政策措施。

　　业内人士认为，政府强势推动机器人产业的背后，正是机器人开始大量出现在传统家电制造产业的生产流水线上，开始逐步取代大量一线产业工人，开始推动中国制造从大规模粗放式向精益性智能化转变。更为重要的是，机器人、智能制造也将会在市场端撬动大规模制造向大规模定制的转型，破解家电厂商“高库存”包袱。而长虹正是站在这个风口的首个家电巨头。

　　与此同时，随着除长虹能源、中科美菱、长虹民生之外的长虹系子公司陆续登陆新三板，资本支撑力量迅速扩容，其在人工智能的孵化力量日益增长，产业外延式扩张模式渐渐成形。

　　今年，家电寡头的阵营也悄然发生变化。本来由“海尔、美的、格力、TCL”四家主导的中国家电千亿俱乐部，进入2016年后出现“一进一退”新变化：空调一哥格力退出，黑电巨头长虹进入，继续保持着四家格局。

　　“长虹的势头可谓来势凶猛。今年来，长虹及其旗下子公司陆续提出规模再造目标，直指又一个千亿，而其在人工智能的扩张，是其在规模棋局的关键一步。”业内人士如是说。