2016年韩国整形美容市场发展综述

　　韩国繁荣的整形美容行业面临冲击，2013年关于整形手术问题以及冒牌医生的正式投诉较一年前翻了一番。根据韩国反垄断机构数据，2011年韩国整形美容市场规模达45亿美元，2015年行业规模增长至74.1亿美元。

2011-2015年韩国整形美容市场规模走势图

资料来源：韩国反垄断机构

　　由于市场需求巨大，非正规渠道赴韩整形催生出大量非法赴韩整形中介机构，导致市场混乱。韩国旅游发展局于6月30日举办“韩国医疗观光说明会",旨在通过实际行动规范市场，以提升消费透明度和提供专业保障的方式，维护中国消费者的合法权益，保障手术效果，解决术后服务问题。会议上，韩国官方提出了三项韩国整形的治理措施。

　　措施一：韩国医生资质网络公示，杜绝假冒

　　目前国内有很多非法提供赴韩整形服务的中介，这些中介往往承诺由他们介绍医院和医生，消费者自行选择，然而这些医院和专家的资质证明，则无法提供，也无法确保手术的成功率。如果出现纠纷追究责任时，很多机构都含糊其辞。此外，因为看不懂外语，消费者到了国外也很难考证国外整形医院的资质，医生的执业年限、水平等，只能听中介单方面的介绍，受了委屈也只能自认倒霉。韩国旅游发展局表示，将在韩国旅游发展局的官方网站上建立专题栏目，公示标准收费价格、韩国医院和医生的资质资料，并提供中韩双语版本，方便中国消费者查询和考证。

　　措施二：提供韩国顶级医疗机构，确保专业

　　韩国为中国消费者提供了了解韩国顶级医疗机构的大好机会。为了确保医疗服务质量，经韩国旅游发展局挑选并授权的韩国医院共70多家，医生多达数百名，韩国旅游发展局将在官方网站上对这些医院和医生进行详细介绍，并公示其相应资质，供全球消费者审验。

　　措施三：在中国成立专业服务中心，降低风险

　　目前对韩国整形感兴趣的中国消费者往往依赖于非法中介公司，尤其是私人旅行社代办一切手续，除旅游所需的签字、机票、住宿、接送等一般手续外还直接代办医疗专业手续，如联系医院和专家、手术方案及费用确认等。由于语言不同、医学专业度高，导致信息极度不对称，消费者缺乏最基本的知情权，手术安全无保障，手术效果只能靠碰运气。随着手术纠纷的增多，韩国整形业及医师的整体形象受到极大的损害。

　　为此，韩国旅游发展局携手韩国整形观光协会共同组织韩国整形观光项目，提供专业的医疗咨询人员及医生队伍，负责联系韩国正规医院及专家，通过视频与患者进行在线沟通，三方共同制定手术方案，并负责消费者术后归国的维护及管理工作。此举将大大提高赴韩整形消费的合法性和安全性，降低手术纠纷，保障中国消费者的合法权益。