消费者对质量与价格重视皆高，消费者注重服务质量与资费。排名前五的十分重要的运营商服务中，与服务质量相关的选项占据前三名，包括语音通话网络质量，4G/LTE网络以及数据服务网络，占比均55%以上。

运营商所提供的各项服务对消费者的重要性（十分重要前五名）

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运营商所提供的各项服务对消费者的重要性（相当重要前五名）

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运营商所提供的各项服务对消费者的重要性（不重要前五名）

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手机连接移动网络时通常从事以下各类活动

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　　资费成为数据额度增长瓶颈

　　近八成消费者表示自已会超额使用流量。用户超流量的原因在于套餐数据额度较低，大部分小于3GB，而手机已经成为消费者获取信息的最重要途径，特别是手机流量消耗大户视频类信息日益繁多，这也推支用户每月流量超额。

消费者每月手机是否超出流量额度

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