面对突发疫情，保险企业发挥的作用不可忽视。疫情发生后，爱心人寿快速出台紧急预案、开通理赔绿色通道，简化理赔流程，同时爱心医疗团队积极行动，为民众提供线上医疗咨询等服务。

　　在产品方面，为夯实客户保险保障，展现保险企业责任与担当，助力疫情防控，爱心人寿疫情期间对旗下12款重疾类保险产品进行责任扩展，守护客户健康，守护家庭幸福。

　　扩展的保险责任明确规定，如果被保险人经医院确诊为新型冠状病毒肺炎，爱心人寿按该被保险人的基本保险金额或保险金额的30%额外给付肺炎家庭关爱保险金，且该项责任不受合同等待期的限制。

　　如果被保险人经医院确诊达到新型冠状病毒肺炎重症或危重症标准，则视同确诊为保险合同约定的一种重大疾病，爱心人寿按合同约定给付一次重大疾病保险金，且不受合同等待期的限制。

　　将“重疾险+意外险”双保障责任扩展至新冠肺炎，再加上爱心人寿依托自有医疗资源为客户提供免费的在线医疗咨询服务，不仅为全国抗击新冠疫情攻坚战注入了更多保障与信心，更是让百姓因有完善的保障而感到更加踏实。作为因“爱”而生的企业，爱心人循善而行，用心守护家庭的安全与幸福，不负社会民众的信任与托付。