​阿信讲堂-2020年“普及金融知识万里行”之支付安全小贴士篇

(一)在ATM上查询、取款时,要留意周边环境,谨防密码被偷窥;

(二)选择打印ATM交易单据后,要妥善保管或及时处理、销毁,不要将其随手丢弃;

(三)操作ATM出现机器吞卡或不吐钞时,要原地直接拨打银行客户服务热线进行求助;

(四)要认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告。

二、保证刷卡消费安全,五步走

(一)要在正规商户进行交易,刷卡消费时请勿让银行卡离开自己视线范围,要留意收银员的刷卡次数,避免误刷多刷;

(二)在刷卡消费输入密码时,应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势;

(三)签署签购单时,要仔细核对是否是本人的卡号、日期和金额,如发现有误,应要求收银员当面撕毁凭证并取消交易;

(四)交易完成时,要确认收银员交还的是否是自己的银行卡,并保存好签购单,以便日后与对账单核对;

(五)开通短信提醒服务,及时掌握账户动态信息,当账户发生异常变化后,要及时联系发卡银行查询交易,一旦发现被盗刷,应及时申请冻结账户和挂失卡片,避免损失扩大。

三、保证网上支付安全,七应该

(一)网上交易前应确认网址是否正确,要选择信誉好、运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务;

(二)完成网上交易后,应及时退出,避免发生后续风险交易;

(三)在进行境外网上交易时,应通过安全途径,开通相关认证服务;

(四)应避免通过公用WIFI进行支付,不在网吧等公共场所进行网上交易,以免泄露账号及密码等信息;

(五)应注意不要扫描来源不明的二维码、登录不明网站,避免被不法分子植入木马病毒。

(六)办理网络购物、网络退货、退款时,应认清官方渠道,切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规的网络链接;

(七)收到可疑手机短信时,应谨慎确认,如有疑问应直接拨打银行客户服务热线查询。

四、发现信用卡被盗刷,四应对

(一)一旦发现的信用卡被盗刷,请立即致电发卡银行官方客服电话报告异常交易,及时冻结账户或挂失卡片。

(二)立即在就近的ATM或POS上进行一笔刷卡交易,证明卡片在您身上未丢失,如果卡片已经冻结或挂失,刷卡不会成功,通过ATM机交易时卡片可能会被吞卡,此情况为正常现象,请按ATM机所属银行的相关规定进行后续处理即可,无需惊慌。

(三)立即向当地公安部门报案,积极配合公安机关开展调查,联系发卡银行办理异议交易申请及相关手续等。

(四)如您的网银、电话银行、手机银行等设置的密码与被盗刷卡片密码相同,建议您尽快修改用户名和密码等,以防其它账户被盗。