维护营商环境“职业吃货”敲诈商家将被刑事追责

　　打击“职业吃货”，从民事索赔上升到了刑事制裁。

　　所谓“职业吃货”，是指恶意索赔团伙在电商和外卖平台购物后，寻找商品或描述的瑕疵，收货后以各种理由申请“仅退款”而拒不退货，并佐以差评、投诉、索赔等方式威逼、敲诈商家，以达到“吃货”目的。

　　近日，阿里协助浙江绍兴警方获破一起“职业吃货”敲诈案，抓获90后男子童某。奇葩的是，这名“吃货”吃货、也要钱，吃下的货除了送人，还在自己开的小卖店卖。

　　目前，此案已进入刑事诉讼程序。阿里法务也对该案启动民事诉讼索赔，维护平台经营秩序和营商环境。

　　据童某交代，他在电商平台下单购买的“品牌描述有问题”的商品，通常是商家输入错误导致的情形，收货之后他便申请“仅退款”，并在退款页面留言及自己的联系方式，称已经发起投诉。卖家看到留言后主动联系他，他便向卖家索取撤销投诉费，“如果敲诈成功的话，卖家就妥协给钱，或者把货给我，或者钱和货都给我。”

　　据初步统计，仅2020年3月15日至3月22日一星期内，童某共下单520笔，发起了350笔“仅退款”申请，“敲诈金额上万是肯定有的。”

图说：童某开了一家小卖店，吃的货被他送人或者卖了

　　“在处理相关案例中，我们注意到有的商家不堪差评、恶意投诉等骚扰，对恶意吃货行为选择息事宁人。”一名淘宝小二对记者说，呼吁商家合理维护自身权益，遭遇职业吃货等恶意行为及时向平台反馈，严重的还应向警方报案、向市场监管部门反映，构成刑事犯罪的，平台将配合警方坚决予以打击。

　　浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东认为，对“职业吃货”的刑事追责，根据具体个案的不同情节，对达到追诉标准的可适用诈骗罪、敲诈勒索罪、损害商业信誉、商品声誉罪等不同罪名予以惩处；对缺乏维权基础的应按照阶段分类治理，对于没有构成诈骗、敲诈等行为的恶意投诉、恶意差评，短期内可以解释为破坏生产经营罪，长期看，建议增设妨碍业务罪加以打击更有效。（杨虞波罗）