随着消费升级加速，消费者需求向个性化、品质化转变，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现。因此，消费服务和权益保护也面临诸多新问题和新挑战。为表彰先进单位，发挥标杆示范作用，促进形成企业守规、百姓放心、消费舒心的新消费环境，主办方组织了此次评选。经大众投票、专家评选、消费者建议等程序，江苏苏宁银行凭借创新的消费产品和在消费者保护、社会公益领域的积极行动，成为2020年度“新服务赋能新消费”先进单位之一。

作为一家“科技驱动的O2O”银行，苏宁银行遵循“金融科技+场景金融=普惠金融”的经营理念，将金融科技应用于金融业务全流程，覆盖了从营销获客、审批、贷后预警、逾期催收的全流程，为消费者带来更好的体验。以苏宁银行升级贷为例，审批决策在5秒内完成，放款风控评估在1秒内完成，全程在线办理，无抵押、无担保，最快1分钟即可到账，真正实现了“快批”“快申”“快用”。目前升级贷已成功入驻“我的南京”、 “我的盐城”等民生服务平台，服务600余万消费者。

苏宁银行始终践行普惠金融初心。面对今年突如起来的疫情，苏宁银行迅速拿出一百亿元的信贷额度，针对个人、小微企业推出“复工款”系列产品，建立绿色信贷通道。此外，针对受疫情影响严重的群体和民生企业，苏宁银行推出专项扶持计划，如为涟水贫困农户提供无息贷款、针对餐饮商户推出延期还款政策等，加大金融支持复工复产的力度。

作为一家互联网银行，面对群众金融消费的新诉求、新期望，苏宁银行积极融入到“新消费”领域中去。以今年的“双十一”购物节为例，苏宁银行全面参与，在为主流电商平台做好资金保障和技术支持的同时，自身也策划了丰富的优惠活动。在线上，十万张优惠券齐发、抽支付券、推荐有礼等活动吸引了数十万人参与;线下，苏宁银行联合了家乐福、苏宁小店、红孩子等合作伙伴联盟优惠，实实在在让利消费者。

面对群众金融消费的新诉求、新期望，江苏苏宁银行将坚持“科技让金融服务更简单”的理念，坚持消费者保护，不断激发新潜能、促进新服务，为消费赋新能。