君智咨询：新经济时代，如何找到破解商业密码的密匙

新经济时代，谁在决定企业的生死存亡?企业在这样的时代背景下又将何去何从?大润发创始人一手造就了零售业帝国，却在黯然离场时表示，自己战胜了所有对手，却输给了时代。回溯改革开放40多年来的历史，从凭票供应到应有尽有，在物资充沛的市场上人们几乎能随心所欲地购买到任何想要的物品，但是对于商家来讲，产品供过于求意味着竞争变得尤其激烈。

在凭票购买的年代，企业只要开足马力，保障人员、物资，努力克服生产力落后的问题向消费者提供一款产品或者一项服务，满足人们物质文化需求即可。而现在，市场环境已经到了被过度满足的状态。如一味地在供给侧提升管理效率只会让竞争赛道更为拥挤。这个时候，将视角转向外部，在需求侧挖掘顾客需求，是提升效益的关键。

消费者需求一般分为显性需求和隐性需求。在新经济时代，消费者的显性需求一直在发生变化，企业如果将创新作为经济过程中的常态，面临的压力十分巨大。尤其是遇到外界不确定因素的叠加，企业就会立刻陷入迷茫，进退两难。

互联网时代呈现出去中心化、去中介化、去时空化的特点。过去消费依据不同的市场会有物理区隔，而现在通过互联网可以迅速买到分布于世界各地的产品，头部企业的品牌效应将会更加得到巩固，而缺乏创新的中小企业将被清理出赛道。

因此，新经济的第一要务是吻合时代特征，突破去中心化、去中介化、去时空化的限制。例如小米率先提出了互联网直销手机的概念，就跟很多传统手机的销售模式作了区隔。互联网直销意味着相同品质的手机，去掉了中间商的那部分利润，让消费者能以更低的价格买到相同品质的商品。

这对当时的手机市场而言，就是战略，它用“互联网直销手机”来护航产品质量优价格低的结论，而不仅仅是更低价。

第二要务，紧跟时代步伐开创新需求。新经济不仅是通过互联网加强了渠道和媒体的属性，更是对整个商业环境的颠覆，互联网改变了生活、消费场景，企业也应该审时度势去开创新的消费需求。

比如，淘宝激发了线上购物的需求，滴滴创造了用手机软件打车的需求，而美团挖掘了在线订餐的需求。

第三要务，新经济要离顾客更近。传统的经济形式是依据企业的生产能力、渠道搭建的能力、管理效率、产品品质去思考企业为什么存在，怎样更好地创造营收和利润。

新经济则是要洞悉顾客需求的变化，并且思考能不能更快、更好地承接这些需求并率先占领这个价值点。

一旦发现这个价值点，并成功抢占，就能捷足先登在顾客心智中抢占第一的位置。在互联网上物理距离消失后，若没有显著的差异化优势将自家品牌与竞争对手的品牌做一个区隔，就容易陷入价格战，继而影响企业的生存和发展。

因此，要成为新经济浪潮中的新动能，必须掌握新的知识，这个新知识的要点就在于找到顾客心目中的独特价值，并且先于竞争对手之前抢占它，这将是新经济时代的重中之重。