近日，工信部正式发布《2020年通信业统计公报》。数据显示，2020年，固定带宽业务收入4673亿元，同比增长12%，在电信总业务收入中占比达34.5%，连续三年提升。固网的持续有效增长保证了电信行业整体收入的增长，稳住了基本盘。运营商通过持续加大光纤投资、优化宽带品质、开拓IPTV等增值业务并完善农村普遍服务覆盖，形成固网收入持续增长的完整体系，光纤的战略价值持续显现。对此，有业内专家指出，对运营商而言，加大对光纤网络的投资，以用户体验为中心打造F5G品质宽带既能帮助在携号转网时代守住基本盘，又能获得更高的商业回报，从战略层面显然是非常重要和迫切的。

　　固网业务增长带动光纤产业发展步入新阶段

　　《2020年通信业统计公报》显示，过去一年，我国通信业稳步发展，亮点颇多。电信行业整体经受住考验。面对新冠肺炎疫情的严重冲击，全年收入1.36万亿元，一改过去两年收入增速放缓的局面，增速达到3.6%。固定带宽业务收入4673亿元，同比增长12%，在电信总业务收入中占比达34.5%，连续三年提升。

　　固网业务取得持续增长，是光纤的战略价值被业界逐步认可，并在多个层面引发重点关注并加大投入带来的结果。

　　2020年的疫情让政府更加意识到了光纤网络的重要价值，光纤宽带已被纳入“新基建”范畴，国家发改委、工信部多次发文要求加快推动光纤网络升级，打造数字化新基建以促进传统产业的转型升级。“十四五”规划建议中也提出强化光纤基础设施的作用。可以预见，未来5年，固定网络在整个投资中的占比将进一步提高，光纤将替换网线成为标配，持续向下延伸到每一个角落、每一个房间。

　　提升质量筑牢用户离网壁垒是发力方向之一

　　固网宽带属于建设投资大、回收周期长的重资产业务，运营商首先要做的就是留住用户，筑牢用户离网壁垒。

　　其一，运营商应围绕WiFi体验建立衡量标准。从用户感知出发，满足如下3个不同层次的要求：宽带体验，千兆“真” 宽带，宽带订购速率和WiFi测速速率保持一致；联接体验，家庭每个角落WiFi 100%覆盖，网络无死角，漫游无感知；极致体验，针对不同业务场景，每时每刻都能提供稳定的极致体验保障。

　　其二，从网络建设和运营角度出发，将提升建设和运营效率，支撑优化用户体验从而构筑差异化竞争力，作为未来一段时期内运营商的工作重点。

　　其三，运营商可以重点关注中小企业网络发展，瞄准4000万中小企业的网络痛点，快速部署，快速放号，提供精品云专线接入及企业内部全光组网等一站式解决方案。

　　推动业务延伸，提高宽带价值链是王道

　　如果说提升宽带质量是留住客户的必经之路，那么利用宽带的业务入口作用，加速向产业延伸，提升宽带的价值链，就是迫在眉睫的必选操作，尤其体现在智慧家庭领域。工信部数据显示，目前IPTV（网络电视）总用户数达3亿户，对宽带的渗透率已经达到65.4%。除了宽带电视之外，运营商还可以通过以加快以智慧安防为代表的智慧家居业务的发展来扩大业务收入来源。

　　另外，内容付费也是趋势。疫情期间，内容付费的概念开始被越来越多的人理解和接受。曾经免费的影视内容和文字内容，都已经变成了收费项目。从长远来看，这个一个需要提前储备的战略支撑点。（叶菁）

　　 转自：通信信息报