台风“烟花”来袭 外卖平台：部分区域暂停配送

　　本报讯 （首席记者 徐晶卉）受台风“烟花”影响，申城昨起狂风骤雨不止。外卖还送不送？美团、饿了么、叮咚买菜等各外卖平台昨天晚间回应表示，已暂停部分区域配送业务，并调整了服务范围。

　　美团外卖表示，上海沿海的部分美团外卖站点已暂停配送服务，主要涉及区域为金山、奉贤、宝山、浦东等区。“针对受台风影响的区域，我们将按照应急预案，根据当地政府发布的天气预警，实时对其他区域外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间以及停止配送服务等调整，并第一时间通知受影响的骑手、商家及用户。”美团外卖相关负责人表示，因恶劣天气造成的配送超时、餐损、差评等将统一剔除，确保骑手不受影响，“我们将密切关注天气及路面情况，在确保骑手安全的前提下，尽快调整或恢复外卖配送服务”。

　　饿了么方面表示，已暂停上海部分沿海区域站点的配送服务，其他受到台风影响的区域也正实时根据天气情况缩小配送范围，延长配送时间。饿了么表示，如果遇到关店前下单，但是配送时已经关店的订单，骑士会根据当前状况调整配送方案，若可以在保证自身安全的情况下完成配送，则会继续送达；若路面及天气情况实在不适宜行驶，则会第一时间联系消费者致歉，同时发起退款处理。因恶劣天气影响造成的相关超时订单不会计入骑士考核。

　　叮咚买菜方面表示，在台风严重影响的区域，包括金山、奉贤、临港等区域都已停止配送服务，其他区域将在以保护小哥安全为首要的前提下，根据天气情况提供配送。

　　这也是上海近年来较为少见的暂停外卖配送或缩小服务范围的情况。不过记者从平台方面了解到，昨天的订单量已有所减少，很多市民在朋友圈呼吁大家非必要尽量不要下单，让外卖小哥在风雨天也能休息一下。