大家保险探索养老新模式：“城心养老”让更多人老有所依

大家保险所谓的“城心”养老，指的是养老社区的选址。目前大家保险建在北京朝阳、阜外和友谊的社区都位于城市的核心地带，临近商圈、公园和三甲医院。 “城心医养”社区离老人熟悉的居住环境只有‘一碗汤的距离’，与家庭保持着非常紧密的联系，既为老人提供了独立的生活空间，也方便子女和老朋友探望。

据调查，在人们选择居家养老的诸多原因中，生活更加舒适和环境更熟悉排在前两位。“城心医养”社区在这方面虽不比家中，但显然要比城郊养老机构更容易让人适应，大大减少老人的陌生感、孤独感。

此外，与很多建在城内的传统养老院相比，“城心医养”社区在生活的舒适度上也有一定的优势。以大家保险品牌“大家的家”北京朝阳城心社区为例，整个社区为典型的四合院格局，其内均为低层建筑，房间数超过500个。很多住户在初次参观这里的时候就感觉社区环境很好，房间也很安静。有位住户此前一直住在女儿家社区的养老院，但是那里没有独立单间，很影响睡眠。据他说，后来在网上查到了这家朝阳城心社区，觉得十分满意，很快就办理了入住。

在《中国城市养老服务需求报告2021》中，“担心突发疾病不能得到及时救治”排在了养老困惑的第一位。与许多养老社区的自建医院相比，“城心医养”社区在医疗护理方面的机制显得更为健全。社区内搭建了分级诊疗“微体系”，其中包括社区内设医疗机构、互联网医院专家远程问诊和药品远程配送、三甲医院就近服务、高端体检和海外诊疗服务，让老人可以在不离开社区的情况下，解决大部分的医疗需求。

当然，对于养老生活来说，除了居住环境和医疗水平，社区整体的氛围也很重要。据了解，大家保险这些社区入住的老人平均年龄在84岁左右，高知高干居多，很多时候都是他们自己组织活动，社区只做一些辅助的工作。住户郭先生从18岁开始援藏，先后做过贸易、建筑建设等工作，还担任过小学校长。他告诉记者，入住社区后他会参加合唱、手机课堂等活动，自己独处时则爱看新闻、听音乐，每天都过得“很舒心顺意”。

目前，除了北京的3个社区外，“城心医养”还刚刚落地了南昌和天津。未来，大家保险将率先布局京津冀、长三角、珠三角等老龄化程度高、社会化养老意识强、财务支付能力足的地区。

除了规模上的扩张，大家保险在加拿大的23个养老社区已经稳健运营了30多年，目前国内的养老社区也已经启动了对运营管理标准化规程的引进和移植工作。此外，国内的养老护理还主要脱胎于传统家政服务，主力军是四五十岁的中年女性，在护理专业度、工作投入度和职业认可度上都存在很大提升空间。因此建立自有的年轻化、专业化、高水平的护工队伍也是“城心医养”社区未来的努力方向。

在大家保险看来，就“城心医养”的未来发展而言，社区嵌入式养老和城心CCRC(持续照料退休社区)并举或许是一种比较理想的模式，其中的城心CCRC机构主要提供完善的医养护综合服务，而社区嵌入式养老则仍以居家养老为主，发展分布于各个社区的小型综合养老设施，为老人提供日托、短期入住、组团式护理等多种服务。

目前，房地产、金融、医疗等行业都在积极布局养老产业。大家保险的“城心医养”社区已为社会提供了一种可供参考的方案，相信未来会有越来越多新模式帮助人们安享晚年。