驴迹科技：新型智慧旅企赋能景区数字化建设

　　现如今，在“互联网+旅游”获得政策大力支持的情况下，我国不少景区的数字化、智慧化建设正在不断提速，对常见的排队、等候、资讯获取慢等痛点问题进行“场景革新”，力求实现利用数字化提升游客体验。

　　景区数字化建设将提速

　　“互联网+”对旅游业发展提质增效的促进作用是多方面的。互联网技术将支持建设智慧旅游景区，提高游客游览体验、降低景区运营成本并提高景区的承载能力。互联网技术赋能，打造特色景区数字展览馆、体验馆等，以更加多样化的方式对景区内的文化、自然旅游资源进行展示，为游客带来更加新奇独特的旅游体验。

　　在疫情进入常态化阶段后，景区数字化建设进一步加快，主要体现在数字化管理与数字化营销两大方面。

　　在数字化管理层面，网上预约，刷脸入园、景点介绍在线播放……这些智慧旅游新服务，正在成为越来越多景区的“标配”，给游客带来更好的出行体验。目前国内许多景区在游玩前的线上探索做得比较成熟，但游客在进入景区后游中的环节，数字化改造还有很大的提升空间。游玩路线问询、高峰期的吃饭问题、以及游玩项目排队等，这些体验痛点或都可以考虑通过数字化的方式来缓解。

　　而在数字化营销方面，大数据的广泛应用，使旅游营销发展获得了强大助推力。利用大数据平台分析游客的年龄、喜好、旅游路线、消费水平等，让大数据落地应用，形成精准有效的营销方案，提供更好的个性化服务。景区的数字化营销，内容是关键，最核心的就是符合游客的现实需求。

　　多款新型智慧旅游产品应运而生

　　在移动互联网技术广泛应用在旅游经济发展的情况下，一些新型智慧旅游企业也迎来了新一轮发展机遇，国内最大的在线电子导览提供商驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)就是其中之一。

　　近年来，驴迹科技持续加大了在智慧旅游领域的业务布局，旗下多款产品与当前行业的发展趋势高度契合。比如，其主营的在线电子导览在线电子导览以智能手机作为主要载体，可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航、旅游配套信息查询等功能，无缝契合景区数字化管理在游中场景的需求。截至2021年12月31日，驴迹科技已开发中国及海外旅游景区共35,315 个在线电子导览，其中覆盖中国288 个AAAAA级旅游景区，2,544 个AAAA级旅游景区及2,119 个AAA级旅游景区。

　　而针对景区在数字化营销方面的需求，驴迹科技基于SaaS技术研发的智能管理服务系统，不仅包括“刷脸”入园、针对个别终端用户或者突发状况的监控系统、还通过算法分析终端用户的兴趣点，以及管理共享设备和人手资源等功能，做到入园无人化管理，提高景区对游客的服务质量和效率，节省人工花费的时间，协助景区部署资源，提升营销效率。

(驴迹科技智慧管理服务系统资料图)

　　同时,这套系统还能协助景区与地方的涉旅政府部门建立大数据中心、游客中心、调度指挥中心、互联网门户等载体,为旅游经营活动提供数据策略参考，实现对旅游资源进行高效管理与合理调配。

　　互联网之于旅游而言，有助于丰富旅游产品形态，满足日益多元化和个性化的需求。同时，互联网技术的应用有助于景区扩大线上营销力度，并通过游客数据分析和营销推广目标进行精准营销策略。在“云旅游”的行业新趋势下，驴迹科技将互联网技术创新应用将极大增强旅游监管力度和精准度，保障游客出行安全和游览体验。