“营销+App”深耕消费场景，招行信用卡交易额2021年保持行业领先

　　近日，招商银行发布了2021年年报，信用卡业务成绩斐然。财报显示，招行信用卡流通卡量突破1亿张，2021年交易金额达47636.17亿元，同比增长9.73%，交易额持续保持行业第一的势头。

　　据了解，招行信用卡交易额的增长不仅与国内经济的恢复性增长密切相关，也与其深入挖掘各种消费场景密不可分。

　　2021年，在营销上，招行信用卡通过“笔笔返现”等活动形成持续、高效、规模化的客户动员能力;在功能上，招行信用卡持续加大线上交易经营力度，通过开发“一键绑卡”“一键提额”等，不断提升客户支付体验;此外，招行信用卡更基于用户全生命周期，针对新户开展开卡、绑定和首刷等关键行为的促动，结合饭票、影票场景推出获客经营一体化的“两票见面礼”产品。不难看出，在数字化场景生态中实现细分市场的深耕突破，是招行信用卡的取胜之道。

　　值得一提的是，招行信用卡在深度挖掘各类消费场景的同时，还持续深耕招行信用卡掌上生活App的生活消费场景。例如，掌上生活App打造“手机支付加鸡腿”“10元风暴”等多个爆款营销活动，使MAU在结构调优的同时在高水平上保持平稳，与客户经营连接更紧密。

　　消费是经济稳定运行的“压舱石”，信用卡在驱动消费增长、促进经济内循环等方面发挥着积极作用，既是刺激内需增长的重要工具，也在国家战略转型中获得重要的发展契机。当前信用卡行业分化趋势愈加明显，招行信用卡从营销和App角度发力，增强了用户黏性，为自己在存量时代继续领跑奠定了坚实的基础。