高质量守战“井喷”暑运 中国联合航空持续强化服务保障

受暑假以及疫情后首个旺季、旅行欲望增加等因素影响，今年暑运期间人流量呈“井喷”式激增，全国各地旅游景点都出现“人从众”现象，这也给铁路、民航的运输、服务保障工作带来压力。为了满足乘客的需求，提升服务品质，中国联合航空提前制定暑运航班运行保障方案，持续加重加厚安全管理，为每位乘客带来更好的旅行体验。

在民航一线，来自中国联合航空的机长、乘务员、地面服务人员和其他一线员工面对相同的高温天气，都在为保障航班的安全和旅客的舒适而全力以赴。直面酷热的高温，他们仍坚持严谨的态度和务实的精神，全力以赴，做好航线的服务保障工作。

为确保航班运行的绝对安全，中国联合航空的机长们都会做好航前绕机检查工作，即便是当下的全国范围的高温，他们也必须顶着酷暑的蒸腾热浪，一丝不苟地做好各项飞行检查。飞行中密切关注飞机的各项指标和仪表，时刻监控着发动机的温度、滑油量等参数，他们勤恳奉献的敬业态度为航班的安全提供了坚实的保障。

运行控制部可以说是民航的“中枢神经”，承担着决策、监控和协调的重要职责。为确保这个航班量居高不下的旺季运行平稳顺畅，中国联合航空增强了预先风险管控措施，强化中国联合航空处置大面积航班延误整体水平，提升航班服务质量。

在南京前往避暑胜地鄂尔多斯的KN2820航班上，乘务员过站期间提前关注客舱温度，调节通风口，以便为饱受热浪侵袭的旅客，提供舒适的客舱温度。提前准备好冰块及湿纸巾放置在服务台，方便旅客拿取，在迎客间隙及时为旅客提供解暑饮用水，以防高温天气旅客中暑，为旅客送去夏日清凉。

在地面，中国联合航空多措并举，从提升服务品质出发，从深化服务细节入手，出台系列服务举措，让无论是集体出游的团队旅客，还是温馨有爱的家庭度假，或是初次出行的首乘旅客…都可以在中国联合航空感受到不一样的服务体验。

林林总总，这个暑日，中国联合航空所有的工作人员都在以高度敬业精神和严谨负责的工作态度，为每一位旅客带来沁人心脾的守护。中国联合航空表示，未来将持续洞察旅客需求，努力为乘客提供更加优质的航空服务，确保每一位乘客都能享受舒适、安全的暑运体验。