双十一购物季如约而至 德邦快递以科技赋能保障消费体验

一年一度的双十一购物季如约而至，大家满减算了吗?尾款付了吗?快递收到了吗?今年10月31日晚上20:07分，来自浙江省杭州市钱塘区的吕先生仅仅在支付完尾款后7分钟，就收到了德邦快递小哥送到家门口的包裹，再次刷新交付体验。

与往年相比，今年的双十一更早拉开了序幕。10月20日，传统电商平台拼多多与唯品会率先打响双十一第一枪，京东、天猫紧随其后，快手、抖音等直播电商平台，小红书、B站等社交平台也纷纷赶来“凑热闹”。面对这样一场盛大的购物节，德邦快递以科技赋能，全力保障寄递时效，为商家和消费者提供了优质消费体验。

今年的双十一购物气氛格外浓厚，除了传统的服装鞋帽，智能家电、厨房家电、洗鞋机、烘干机、洗地机等大件产品，也成为双十一期间的促销主角。作为大件快递领导者，德邦快递成为众多商家的合作快递，为助力商家快速发货，把控快递成本，同时保证用户及时收货，德邦快递提前部署，发挥自身大件快递的寄递优势，人员、车辆严阵以待，提供定制化解决方案，多措并举战力升级，保障双十一期间商家和买家的快递体验。

双十一期间，电商订单量大增，为保障商家平稳发货，德邦快递提升了运力储备。车辆方面，提前摸底货量，做好车源保障、物料储备、人员安排，全流程监控预警，全力配合平台和商家的发货需求。针对订单激增带来的寄递延时问题，德邦快递对运输资源进行整合，实现“空铁联运”，预计新增近20条空运直发线路，保障所有物品应发尽发。与此同时，德邦快递还与当地的铁路资源推进联运，作为补充运力，推进联运常态化运营，保证高品质、高效率交付。

为助力商家降本增效，德邦快递针对家具、家电、鞋服、母婴、宠物、快消等领域的客户实施定制化运输方案，其推出的“一单多件、齐套配送”服务，有效帮助商家减轻大促期间的运费成本，同时，“多仓发货、统一结算”服务，也让商家无需因各地网点单独结算，从而节约时间成本。

作为率先引进智慧物流的快递平台，德邦快递的高效寄递怎能离得开科技赋能?为实现货物高效中转，确保快递安全送达，双十一期间德邦快递在收件、转运、运输、派件等环节，打造全链路保障，通过大数据双活环境方案，重构实时数据核心应用场景，引入算法逻辑提供实时精准货量预测服务，为双十一货量高峰期提供数据支撑。大小件融合多层立体自动化分拣系统和AI智能防暴力分拣系统的使用，让大件物品达到小件分拣同样效率的同时，规范了分拣操作，有效改善包裹破损情况。

另外，双十一订单量大，送货慢、快递无法上楼一直是消费者最担心的问题。德邦快递充分发挥网点直营优势，与电商平台及商家合作推出了“预售极速达”服务，让用户在支付尾款之后尽快收到包裹。此外，德邦快递还为消费者提供一系列增值服务，通过“双层送装网络”、“送装最后一公里操作规范”、安装人员入户执行的“五步标准”等自有服务体系，搭建起一套完善的“家具送装一体化”服务体系，有效提升了用户收件体验。