全方位便利举措“组合拳”服务冰雪游 方便雪友出行实现下车即转乘无缝衔接
核心提示:元旦出行,冰雪游是最热门的选择之一。随着冰雪游热度持续升温,多地铁路部门也增开冰雪专列,推出配套的全方位便利举措。 京张高铁作为京津冀冰雪出行的黄金通道,预计元旦假期将迎
元旦出行,冰雪游是最热门的选择之一。随着冰雪游热度持续升温,多地铁路部门也增开冰雪专列,推出配套的全方位便利举措。
京张高铁作为京津冀冰雪出行的黄金通道,预计元旦假期将迎来客流高峰。全新推出的“雪具便利行”服务,覆盖京张高铁北京北至崇礼间G7831/7832等8趟重点列车。旅客购票后可通过12306客户端“出行服务—雪具服务”栏目,同步预约雪具随车同行服务,每套雪具68元,可实现“人具同乘”。同时,北京北站还设置雪具服务专属咨询台,通过醒目标识指引旅客快速找到办理区域,工作人员现场核验订单、检查雪具包装并粘贴防护标识。
北京北站北京北车间党支部书记张统介绍,针对长宽高之和超过200厘米的超规雪具或偏好轻装出行的旅客,北京北站保留“雪具快运”服务,提供“站到站”“门到门”等多种托运选择,与“雪具便利行”形成互补的双轨服务体系,满足不同旅客需求。
而在另一个滑雪热门目的地新疆,元旦期间,当地铁路部门针对乌鲁木齐至阿勒泰、伊宁等热门旅游城市及返乡返程重点线路,增开临时旅客列车、加挂车厢,满足旅客出行需求。同时,车站工作人员还为出游旅客提供冰雪旅游景区介绍,线路规划等服务。加强与地方旅行社的沟通协作,及时共享客流数据、列车开行计划等信息,为游客准备常用药、暖水袋等出行常备品,并设置雪具存放区,方便雪友出行。
国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站客运值班员陈斌介绍,他们根据冰雪游客流特点,为单人携带雪板旅客和有老人、儿童等重点旅客的集体出游家庭提供帮助运行李、送站上车等服务。他们还与公交、出租公司合作,推出定制客运接驳服务,实现旅客“下车即转乘”的无缝衔接。
转自:央视网
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