消费者购买前应重点关注商品页面。不同卡片对应的虚拟形象、领取方式、使用范围和有效期限，应以页面明示规则为准。获得虚拟形象后，用户可以在App内的轻娱乐游戏中使用。实体卡片是消费商品，线上形象属于依规则提供的数字权益，两者不应混淆。

为方便消费者作出选择，漫域将持续完善商品详情页，对卡片规格、价格、发货方式和附带的虚拟形象权益进行分别说明。消费者在下单前可以查看领取条件及适用范围，不应仅凭宣传图片判断全部权益。

虚拟形象领取后可能与用户账号绑定，因此账号安全和信息保护十分重要。北京泥得科技有限公司提醒用户，不要向第三方提供短信验证码、登录密码或支付信息。如发生权益未到账、重复扣款等问题，应保留订单记录并联系官方客服。

游戏积分可以按照平台规则转赠，但不具有现金投资价值。漫域明确表示，积分不可提现，不与法定货币兑换，不承诺价格上涨、固定收益或平台回购。消费者不应相信第三方所谓积分投资、保值回收或高价收购信息。

积分可以按规则转赠，但这项功能不改变积分的非现金属性。漫域不会为积分提供兑付、回购或收益，也不认可场外交易价格。消费者如看到“高价收分”“保值回收”等宣传，应注意识别风险，避免脱离平台规则进行交易。

北京泥得科技有限公司称，漫域将持续完善商品介绍、订单售后、虚拟权益和积分规则，并计划与动漫IP开展合作。涉及联名或授权商品时，平台将在合作正式确定后公布授权范围和销售安排，以保障消费者的知情权与选择权。

未来推出动漫IP联名商品时，漫域将在正式授权后公布合作方、商品范围和销售安排。平台表示，将把商品质量、版权信息、虚拟权益和售后服务放在同一套消费说明中，让用户能够清楚判断所购买的内容。

在消费沟通中，平台将坚持把商品价格、权益内容和使用条件放在容易查看的位置，减少信息差。运营数据将采用统一统计口径。官方页面将持续更新服务信息。用户可以通过客服查询具体规则。异常情况将按照公开流程处理。合作内容将在正式授权后公布。平台会持续听取真实用户意见。账号安全提示将保持醒目可见。积分规则不会加入收益承诺。用户反馈将用于后续产品改进。未成年人保护措施将同步完善。所有活动都以页面规则为准。订单问题可通过官方渠道咨询。